Impossible de supprimer un téléchargement en attente

Question

bonjour,

Dans la liste "Récents" de Excel j'ai un fichier qui indique "échec du téléchargement".

Ce fichier a été effacé car je n'en ai plus besoin, il ne se trouve donc plus sur mon drive

Dans le répertoire "Récents" le fichier est toujours listé avec un petit triangle jaune et une petite flèche vers le haut superposée à son icône 

Je voudrais enlever le nom de ce fichier de la liste "Récents" mais je n'y arrive pas :

• j'ai cliqué sur l'icône triangle jaune près de la date dans la liste des fichiers de Excel, puis sur "résoudre" et j'obtiens le message :

Nous ne pouvons pas ouvrir le fichier

Nous sommes désolés, mais il est impossible d'ouvrir "tops://d.docs.live.net/..../.../.../xxx.xlsm"

• j'ai cliqué sur les trois petits points en face du fichier pour obtenir le menu contextuel, puis sur supprimer. J'obtiens le message :

Voulez-vous vraiment supprimer ".......xlsm" ?

Cet élément va être supprimé de OneDrive et des autres appareils connectés

Je clique sur le bouton "supprimer" et rien ne se passe

• j'ai redémarré Excel puis l'ordinateur (Mac) sans plus de résultat

Merci par avance de m'indiquer un moyen de supprimer ce fichier de ma liste

Cordialement

Answer 1

Difficile à dire, sachant que la suppression de la totalité des éléments dans "Récents" est impossible, il y a apparemment plusieurs fichiers impliqués dans la mémorisation et leur identification ne m'a pas été possible jusque là.

Peut-être peux-tu arriver à quelque chose en recréant un "faux" classeur de même nom au même emplacement sur OneDrive. Puis en le supprimant de la liste avant de le supprimer "physiquement" ?

Sinon, il y a une solution qui a été apportée sur le forum US à une situation similaire à la tienne, mais c'est assez lourd comme processus. Voir cet échange (où il est d'ailleurs précisé que les fichiers "locaux" et les fichiers "en ligne" ne sont pas mémorisés de la même façon !)

Answer 2

Bonne nouvelle ! Et intéressante, qui plus est.

Quand tu dis avoir désinstallé "totalement" Excel, peux-tu préciser ce que tu as supprimé exactement (pour essayer de savoir quels fichiers sont impliqués) ?

J'ai utilisé CleanMyMac qui permet entre autres de désinstaller proprement et totalement un logiciel et tous ses éléments, je ne sais pas dans le détail ce qui a été supprimé.

A noter que j'ai du redémarrer le Mac une nouvelle fois pour avoir accès à l'enregistrement automatique de mon fichier xlsm sur le drive, ce qui était refusé après la nouvelle installation et la connexion à ma compte Office 365 (Excel me proposait de transformer mon fichier en xlsx donc de perdre mon projet VBA)

Answer 3

Bonne nouvelle ! Et intéressante, qui plus est.

Quand tu dis avoir désinstallé "totalement" Excel, peux-tu préciser ce que tu as supprimé exactement (pour essayer de savoir quels fichiers sont impliqués) ?

Answer 4

Merci, le problème n’a été résolu par aucune des premières solutions de l’échange du forum US mais il a été enfin résolu en désinstallant totalement Excel, puis en éteignant-réallumant le Mac et enfin en réinstallant Excel