oneDrive "Impossible de démarrer les fichiers à la demande"

Anonyme
2020-12-16T11:43:25+00:00

Bonjour,

J'ai libéré de l'espace sur mon disque C et depuis oneDrive ne parvient plus à démarrer. J'ai essayé tous les tutos sur Internet. J'ai même désactivé l'option "libérer de l'espace" pour la réactiver par la suite, cela a fonctionné 2 jours puis le message est apparu de nouveau. 

Cette dernière opération est excessivement lourde et ne pas être renouvelée aussi fréquemment. 

Quelle alternative pourrais-je avoir (à part ne plus utiliser oneDrive) ?

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour la maison | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire

Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme
2020-12-17T11:24:18+00:00

Salut samfm17,

Vérification rapide, avez-vous des changements récents sur votre ordinateur portable, comme windows construire mise à niveau?
Pour le dépannage, pour le but de dépannage s’il vous plaît assurez-vous de désactiver Firewall, Antivirus, VPN / Proxy & Adblocker pendant un certain temps.

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver Proxy sur Windows 10 : Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres et naviguez vers Network & Internet > Proxy. 1. Basculer l’option Détecter automatiquement les paramètres à ON. 2. Basculer l’option Utilisez un serveur proxy pour OFF.

Pour isoler le problème avec votre appareil et votre réseau, veuillez utiliser différents appareils et internet mobile et voir le résultat.

En ce qui concerne
Nik

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.
0 commentaires Aucun commentaire

7 réponses supplémentaires

  1. Anonyme
    2020-12-17T08:03:34+00:00

    Merci Nik

    Voici la capture d'écran du message d'erreur qui arrive dès l'ouverture de Windows 10

    La version de oneDrive :

    Merci pour votre aide

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2020-12-16T15:20:42+00:00

    Salut samfm17

    Si puis-je demander, pourriez-vous partager avec moi la capture d’écran d’erreur et la séquence des étapes lorsque vous obtenez l’erreur?

    Aussi, s’il vous plaît laissez-moi savoir la version OneDrive que vous avez.

    1. Sélectionnez l’icône Aide et Paramètres OneDrive Help & Settings > Settings > Sur le point de voir quelle version vous utilisez.

    Je suis sur cette affaire, et je ferai de mon mieux pour tout chercher pour toi !

    En ce qui concerne

    Nik

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2020-12-16T15:04:45+00:00

    Merci Nik pour cette réponse très rapide, 

    Malheureusement l'opération n'a pas fonctionné. La même erreur persiste au redémarrage de oneDrive

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire
  4. Anonyme
    2020-12-16T12:23:42+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut samfm17,

    Je suis Nik, un conseiller indépendant ici pour vous aider avec ça.

    S’il vous plaît essayer de réinitialiser le client de synchronisation OneDrive tel que décrit dans l’article suivant et voir si cela aide:

    https://support.microsoft.com/en-us/office/rese...

    En ce qui concerne

    Nik

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires Aucun commentaire