Ce navigateur n’est plus pris en charge.
Effectuez une mise à niveau vers Microsoft Edge pour tirer parti des dernières fonctionnalités, des mises à jour de sécurité et du support technique.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, je suis étudiant et a donc besoin de Word comme outil de travail, le problème est que celui-ci freez (blocage + rond multicolore) après 20/30 secondes du lancement d'un doc. Une réinstallation de Word ne fonctionne pas, la supretion-reistalation des doc non-plus... une aide serait extrêmement bienvenue, merci d'avance.
Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Je n'ai pas bien compris. Est-ce que tu peux décrire plus en détail ce qu'il faut entendre par "docs téléchargés depuis Safari" et "doc de l'explorer" ? Donne si c'est possible un lien vers ces documents téléchargés...
Merci pour votre réponse.
Je pense avoir trouvé le problème, à mon avis, ça vient de docs téléchargés depuis Safari. Quand je lance un doc depuis l'ordi ça marche très bien, mais dès que je lance un doc de l'explorer tout Word freeze et même si je copie-colle le contenu sur une page blanche, ça beug.
J'essaierai demain vos conseils, ça fait 4/5 heures que je tourne en rond sur ce problème aujourd'hui, merci encore, bonne fin de journée !
Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. Quel est le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.46 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Ce problème est-il nouveau et si oui, depuis quand (installation, plantage, mise à jour...) ? Est-ce que tu observes la même chose si tu tiens la touche "Majuscule" enfoncée pendant le lancement de Word ? Et si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre", qu'observes-tu ?
La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. Il est donc préférable de commencer par identifier l'origine du problème..