Configuration Exchange pour l'accès IMAP/SMTP sécurisé via Mozilla Thunderbird

Question

Bonjour,

Notre organisation fonctionne avec 365 Business Basic, y compris Exchange pour la gestion de son courrier.

Lorsque nos utilisateurs configurent leur compte mél avec Mozilla Thunderbird, les paramètres serveurs sont configurés automatiquement par Thunderbird en IMAP/SMTP sécurisés et ils ont l'air corrects. Sauf que seule la réception de méls fonctionne : lors de l'envoi de méls Thunderbird indique que leur mot de passe est incorrect, sauf que ce même mot de passe permet de récupérer les méls via IMAP avec succès.

Les utilisateurs qui utilisent le protocole Exchange ne semblent pas avoir ce problème sur leur client. Nos utilisateurs de Mozilla Thunderbird qui l'ont configuré pour accéder en IMAP/SMTP à d'autres serveurs Exchange d'autres organisations n'ont pas eu ce problème. Donc je pense que quelque chose est mal configuré dans notre serveur Exchange, avez-vous une idée ?

Answer 1

Bonjour,Le nouveau centre d’administration exchange, est encore en construction, et de ce fait, il faut garder en tête, qu’il y aura encore des changements, surtout au niveau de l’interface.Moi-même, j’ai un affichage diffèrent du votre {voir capture} :

Je vous invite vivement à exposer vos commentaires à ce sujet, à partir de la petite bulle {envoyer des commentaires}, en bas, à droite sur chaque page du centre d’administration office 365.En ce qui concerne l’activation du SMTP en masse, effectivement je ne vois pas d’autre moyen, pour l’instant.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

> Tous les utilisateurs ont la même configuration suivante. SMTP n'est pas mentionné mais cela ne semble pas anormal ?

Alors visiblement le problème venait bien d'un protocole non activé mais pas à cet endroit. 

Résolution du problème : Il faut aller sur https://admin.microsoft.com/ puis Courrier puis Gérer les applications de courrier et activer SMTP authentifié individuellement pour chaque utilisateur :

Les questions que je me pose maintenant sont comment activer cela pour tout le monde (seulement faisable via Powershell a priori), pourquoi est-ce que SMTP est désactivé par défaut alors que IMAP est activé par défaut, et enfin pourquoi ce réglage ne se trouve pas dans la liste des protocoles sur Exchange ...

Answer 3

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

Mes message privés

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

Merci pour ces pistes. Malheureusement, ça ne donne rien de concluant :

Outlook : Le problème est identique avec Outlook for Android : IMAP fonctionne très bien mais quand vient le moment d'envoyer un message, l'erreur survient :

Activation individuelle d'IMAP :Tous les utilisateurs ont la même configuration suivante. SMTP n'est pas mentionné mais cela ne semble pas anormal ?

Caractères spéciaux : changement de mot de passe pour des mots de passe sans caractère spéciaux, sans meilleur succès.

Je pense vraiment que quelque chose est incorrect dans notre configuration du domaine sur Office 365 ou sur Exchange. Peut-être dans la politique de sécurité : nous avons désactivé les paramètres de sécurité par défaut pour éviter que l'authentification double facteur soit imposée à nos utilisateurs.

Answer 5

Bonjour,Essayez de configurer un des comptes en IMAP dans un Outlook, pour voir s’il y a problème.Vérifiez, si par hasard, le protocole IMAP n’est pas désactivé pour le compte en question :Activer ou désactiver l’accès POP3 ou IMAP4 à une seule boîte aux lettresSi tout vous semble normal, essayez de changer le mot de passe, car il est possible, qu’il ait des caractères spéciaux qui gênent :L’authentification échoue lorsque vous utilisez un serveur IMAP dans Outlook 2016En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,BorisMicrosoft Engineer