Impossible d'enregistrer sous avec Word

Question

Bonjour je suis désespéré.

J'en suis à la troisième réinstallation de Word sous Mac.

À chaque fois que je veux "enregistrer sous..." un fichier dans un dossier, la page fait des va et vient (gauche-droite) et ce jusqu'à ce que je force à quitter. Ma seule façon d'enregistrer est de le faire sur le cloud en mode automatique. Je n'ai pas ce problème sur PowerPoint ni Excel.

Merci de m'aider si vous avez la solution.

Langis

Answer 1

C'est peut-être en relation avec le processeur M1, alors. Est-ce que tu observes la même chose si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Et si tu passes Word en langue anglaise (quitter Word, passer l'anglais en tête de liste dans le panneau de préférences système "Langue et région" puis lancer Word) ? Cela permettrait de savoir si c'est un bug lié à la localisation française (que les anglophones ne détectent donc pas).

Après, le mieux est de faire remonter l'information aux équipes produit via la ligne "Commentaires" du menu "Aide". En espérant qu'il s'agisse bien d'un bug et qu'il y apportent rapidement une solution...

Answer 2

Bonsoir ça fait 3 mois que je traîne ce problème.

Jr ne travaille pas sur un grand écran. C'est un Mac Book air Processeur M1

Mac OS Big Sur version 11.2.3

Word version 16.47

Voilà

Answer 3

langisgallant :

J'en suis à la troisième réinstallation de Word sous Mac.

Vu que la réinstallation ne sert généralement à rien sur Mac, ce n'est pas trop étonnant que ça ne te fasse pas avancer beaucoup (il est assez rare que ce soient les fichiers de l'application qui soient corrompus). On préfère commencer par trouver l'origine du problème. 😉

langisgallant :

À chaque fois que je veux "enregistrer sous..." un fichier dans un dossier, la page fait des va et vient (gauche-droite) et ce jusqu'à ce que je force à quitter.

Ma seule façon d'enregistrer est de le faire sur le cloud en mode automatique. Je n'ai pas ce problème sur PowerPoint ni Excel.

Commençons par le commencement : quel est le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.47 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Ce problème est-il nouveau, récent (as-tu déjà pu enregistrer normalement) ? Observes-tu le même comportement si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Est-ce que tu travailles en mode "plein écran" (un problème similaire a déjà été signalé dans ce cas) ? Si oui, est-ce que le problème persiste si tu quittes le mode "plein écran" ?