microsoft 365

Anonyme
2020-11-02T14:26:44+00:00

bonjour je viens d'acheter microsoft 365 je n'arrive pas à l'installer. J'ai désactivé le pare feu, faut il desactivé autre chose.

je suis sur mon ordi depuis des heures sans résultat,

il me dit que j'ai une erreur système lorsque je vais sur excel "impossible d'exécuter le code car appevlsvSubsystems32.dll est introuvable. la réinstallation du programme peut corriger ce problème. bref l'installation ne se fait pas.

je ne comprends rien à cette phrase. pouvez vous m'aider à installer office.

merci d'avance

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2020-11-02T14:54:44+00:00

    Bonjour,

    Aviez-vous une autre installation de Office auparavant ?

    Faites l'installation avec cet outil SetupProd_OffScrub.exe.2

    https://support.microsoft.com/fr-fr/office/erreur-l-application-ne-peut-pas-d%C3%A9marrer-car-le-fichier-appvisvsubsystems32-dll-n-est-pas-install%C3%A9-sur-votre-ordinateur-3e8e09b6-5500-41df-9497-e0fc3e3d781c

    Pour éviter que des programmes ralentissent l'installation, faites-la en mode minimal :

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    Normalement, rien d'autres à désactiver.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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