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Bonjour,
L'envoi du code pour déverrouiller mon coffre personnel ne se fait pas.
J'ai un message d'erreur : "nous n’avons pas pu envoyer le code. veuillez réessayer"
L'accès à mes données personnelles est très important pour mon travail et là cela fait 2 jours que c'est bloqué !
Pouvez-vous s'il vous plait m'aider à débloquer la situation
Merci de votre aide
Cordialement
Francisco
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Bonjour Jacques,
J'ai essayé mais rien n'a fonctionné.
J'ai même essayé sur un autre PC et sur mon téléphone et toujours pareil, ça coince au niveau de l'envoi du mail pour le code.
J'avais envoyé une demande via l'aide dans one drive et j'ai enfin eu une réponse, enfin l'envoi du mail avec le code et ça a fonctionnait.
Je suis en train de tout enlever du coffre pour tout remettre sur mon disque dur du pc.
Dommage je trouvais sécurisant et pratique le coffre du one drive...
Merci beaucoup pour avoir essayé de m'aider, c'est super sympa de votre part.
Bonne journée
Francisco
Re,
Des instructions, mais pas vraiment le pourquoi de ce blocage d’accès :
Bonsoir,
Une erreur qui ressemble à la vôtre :
Avez-vous essayé à partir d’un téléphone ?
Mardi, il y a eu des mises à jour de Windows et aussi de Microsoft 365.
Ajouté :
Pour une autre application :
Bonjour Jacques,
Merci pour votre réponse
J'utilise Google Chrome navigateur. J'ai ouvert one drive dans microsoft edge et le résultat est le même, quant je clique sur le coffre, le message de l'envoi du code (vers ma mon e-mail) dit "nous n'avons pas pu envoyer le code".
J'accède aux répertoires de one drive mais pas au coffre qui demande l'envoi du code.
Avant cela fonctionnait très bien et depuis 3 jours ça tombe en erreur avec toujours ce message.
J'ai supprimé l'historique du navigateur google chrome mais ça ne change rien.
Que puis-je faire d'autre ?
Merci de votre aide
Bonjour,
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