Périphérique supprimé

Question

J'ai sans le vouloir, désactiver mon ordinateur de mon compte. Je ne peux donc plus y accéder. Comment faire pour le réactiver ? J'en ai besoin, je ne peux plus me connecter à l'application teams. Le code d'erreur est le suivant : 135011. Merci.

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Janine,

Je m’appelle Therese, conseillère indépendante.

Le code d’erreur 135011 est généralement causé par « L’appareil utilisé pendant l’authentification est désactivé ».

Cela signifie que votre appareil a été désactivé pour accéder à Office 365 par admin. Si vous n’êtes pas administrateur, vous pouvez contacter votre administrateur pour vérifier si c’est la situation. Rendez-vous au centre d’administration Azure AD >'annuaire Azure Active > périphériques, vérifiez les périphériques désactivés.

Answer 2

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Janine,

Si vous êtes au sein d’une organisation, vous devez contacter l’administrateur pour que cela soit corrigé pour vous.

Answer 3

Bonjour Therese.

Malheureusement, je ne suis pas administrateur, mon compte est un compte professionnel. Je ne peux donc pas réactiver mon appareil ?