Fonction "Démarrer la dictée Word" ne fonctionne plus - Mac

Question

Bonjour,

J'utilise Word sur Mac. Tous deux datent de 2019. Je faisais très souvent usage de la fonction "Edition > Démarrer dictée Word" afin de retranscrire les audios des interviews que je réalises dans le cadre de mon travail, la dernière fois en date du 02/02/2021. Cependant, ce matin, ce dernier a décidé de ne pas fonctionner.

Rien ne se passe lorsque je l'enclenche et le petit son ne se fait pas entendre non plus.

Je suis désespérée, cela fait deux heures que j'essaie de le faire fonctionner. J'ai redémarré mon ordinateur, désinstallé et réinstallé l'application, rien ne semble fonctionner...

Pourriez-vous m'aider?

D'avance, merci.

Savannah

Answer 1

Ah, effectivement, je n'ai jamais essayé de lui faire lire un fichier audio. A priori, la saisie se fait au micro, je n'ai pas vu de réglage pour indiquer un fichier. Comment procèdes-tu ?

En tout cas, chez moi, la dictée fonctionne dans Word 16.46 sous Big Sur. Avec donc dictée au microphone et avec Big Sur sur lequel je n'ai pas encore fait la mise à jour en 12.2.3, point qui peut avoir son importance (il n'est pas exclu qu'il y ait un bug introduit pas cette mise à jour).

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Version Word pour Mac : 16.46 (21021202)

Je ne suis pas certaine de savoir où trouver le niveau de mise à jour ?

Version MacOS : Big Sur version 11.2.3

Mon microphone (in et out) fonctionne parfaitement, mes baffles également. La fonction "démarrer dictée" qui permet à mon ordinateur de retranscrire ce que je lui dicte directement fonctionne très bien également et sur chaque application.

Cependant, c'est la fonction de retranscription d'un fichier audio sur Word qui ne fonctionne plus (voir screenshot ci-dessous). J'ai essayé sur le Mac de ma cousine et la fonction est toujours active sur le sien ; je n'ai malheureusement pas pensé à vérifier les versions de MAJ des programmes.

Le problème survient sur chaque document, pas un seul en particulier.

Je ne sais pas si vous avez déjà eu l'occasion de faire usage de cette fonction mais elle me permettait de lancer un fichier audio sur mon ordinateur pendant que Word retranscrivait tout ce qu'il entendait. Ce n'était pas moi qui dictais en direct.

Un grand merci pour votre aide.

Cordialement,

Savannah

Answer 3

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. De quelle version d'Office est-il question ? En quel niveau de mise à jour ? Sur quelle version de macOS ? 

Est-ce que ton microphone est bien connecté ? Si tu vas dans les préférences système "Son", est-ce qu'il est bien sélectionné et est-ce que tu vois le niveau s'afficher ? Est-ce que le problème survient avec un document en particulier ou est-le cas même sur un document vierge ?

Si tu vas dans les préférences système "Clavier" > "Dictée", est-ce que tu peux activer celle de macOS et est-ce que ça fonctionne dans Word ou/et dans d'autres applications ?