problème de connexion à Teams

Question

bonjour, je suis en distanciel pour une formation et j'ai besoin de pouvoir me connecter a teams à partir du 3 mai mais j'ai tout le temps le même message d'erreur.

Answer 1

Bonjour,Fermez complètement teams sur votre machine {aussi en arrière-plan}, puis essayez de nettoyer le cache de teams en vous rendant à l’emplacement suivant :Cliquez sur la barre de recherche Windows, puis écrivez %appdata%Nettoyez les entrées dans les dossiers suivants :

• %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp Ouvrez internet explorer, cliquez sur l’engrenage en haut a droite, puis internet option, onglet avancé, reset tout en bas.Redémarrez la machine, puis refaites un essai.En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement, BorisMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidé.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer