Déconnexion régulière de mon compte Office

Question

Bonjour à tous

Mon OS est un Windows 10 Pro version 20H2

Je suis abonné à un Office 365 Familiale

Mon PC est un client lourd sans connexion serveur.

J'ai récemment, depuis 4 mois environ des déconnexions régulières avec mon compte Office.

La fréquence de déconnexion est d'environ tous les 3 à 4 jours.

Le fait de saisir à nouveau l'identifiant et le mot de passe permet au système de se connecter de nouveau.

Avez-vous une solution pour résoudre ce problème ?

D'avance merci

Answer 1

Bonjour,

Quel opérateur ?

Compte configuré en POP, IMAP ?

Avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows ?

Answer 2

Bonjour Isabelle,

Alors, essayez la réparation rapide, sinon en ligne, touches Windows + I Applications, Microsoft 365 modifier.

Quoique, le plus rapide à essayer en 1er, dans une application, fichier, compte et à gauche un clic sur "changer de compte" et reconnectez-vous avec vos identifiants. Et à droite fichier, compte options de mise à jour, mettre à jour.

Vous arrêtez et redémarrez le PC.

Answer 3

Bonjour J-K

La sécurité est assuré par NORTON 360

La connexion OUTLOOK fonctionne parfaitement

Le problème est récurrent sur Word et Excel qui oblige régulièrement à me reconnecter.

Cette fois ci la connexion a duré une journée

le simple fait de me reconnecter valide le compte

dans l'attente de vos nouvelles

Bien cordialement