Impossibilité d'utiliser Excel avec Office 365

Anonyme
2021-02-15T10:55:02+00:00

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps, des difficultés avec Excel entre autres applications.

J'ai office 365 et mon abonnement se termine en août 2022.

Je ne peux pas utiliser Excel car il ne se connecte pas aux serveurs et est donc désactivé.

J'ai désinstallé Office et réinstallé par la suite, pas de changement.

Je n'ai trouvé aucune aide sur les différents forums.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci par avance.

Richard

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2021-02-16T01:29:50+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Essayez d’effectuer une réparation en ligne et voir si elle résout le problème. Suivez ces étapes :

    Cliquez à droite sur le bouton Windows Start.

    Sélectionnez « Apps and Features » sur le menu pop-up.

    Trouvez et cliquez sur votre application Microsoft Office 365 dans la liste.

    Sélectionnez Modifier, puis « Réparation en ligne » et suivez les instructions à l’écran.

    Une fois le correctif appliqué, redémarrez votre ordinateur et réesserrez l’ouverture de votre cahier de travail Excel pour vérifier si le problème a été résolu.

    Faites-moi savoir si cela fonctionne.

    En ce qui concerne,

    Jen :)

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  2. Anonyme
    2021-02-15T17:27:05+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut RichardGRZESIAK1!

    Je suis Jen, un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je serais heureux de vous aider avec cette question.

    Obtenez-vous une erreur lorsque vous essayez d’utiliser Excel ? si oui, quel est exactement le message d’erreur que vous voyez? Au plaisir de votre réponse avec les informations demandées. Merci d’avance.

    En ce qui concerne,

    Jen :)

    Bonjour Jen,

    Le message est " Désolé, nous rencontrons des problèmes de serveurs temporaires".

    Cette erreur est valable pour toutes les applications Office.

    Ce qui fait que je ne peux plus rien faire.

    Merci pour votre aide.

    Richard

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  3. Anonyme
    2021-02-15T17:24:45+00:00

    Bonjour,
    Avez-vous utilisé l'adresse email utilisé lors de l'achat pour le téléchargement ?

    Oui, le message d'erreur indique indisponibilité temporaire des serveurs

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  4. Anonyme
    2021-02-15T11:32:44+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Salut RichardGRZESIAK1!

    Je suis Jen, un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je serais heureux de vous aider avec cette question.

    Obtenez-vous une erreur lorsque vous essayez d’utiliser Excel ? si oui, quel est exactement le message d’erreur que vous voyez? Au plaisir de votre réponse avec les informations demandées. Merci d’avance.

    En ce qui concerne,

    Jen :)

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  5. Anonyme
    2021-02-15T11:00:02+00:00

    Bonjour,
    Avez-vous utilisé l'adresse email utilisé lors de l'achat pour le téléchargement ?

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