Office 365 education problème d'inscription

Question

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que je rencontre des problèmes avec Office 365 en essayant de me connecter via ce lien :

https://www.microsoft.com/fr-fr/education/products/office?tab=students?tab=students.

En effet, je n'arrive jamais à finaliser mon inscription via mon adresse mail étudiante car il me semble que votre plateforme fonctionne mal.

Au cours de mon inscription, lors des premiers essais je recevais systématiquement un message d'erreur lors de la dernière étape m'annonçant que vous aviez rencontré des problèmes et qu'il fallait réessayer ultérieurement ou alors, récemment Office ne veut plus m'envoyer mon code de vérification ce qui est très problématique. Je ne sais pas si cela à un rapport avec le grand nombre d'essais que j'ai réalisé.

Il m'est donc impossible d'avoir un compte avec mon adresse mail étudiante actuelle et il faut absolument que j'en ai un avec cette adresse ci sinon je ne fais partie des listes dont disposent les professeurs pour m'ajouter à des réunions Teams.

Cela est très problématique car aucun professeur n'a la main dessus pour faire quoi que ce soit. Je me tourne donc vers vous afin que vous m'aidiez rapidement à résoudre ce problème pour que je puisse suivre à nouveau mes cours.

Merci d'avance,

Lauriane Jacquet

Answer 1

Bonjour,

Je ne suis pas sûr, qu’au niveau du forum entreprise, nous allons pourvoir vous être très utile, car les fonctionnalités de Microsoft 365 pour éducation, sont un peu spécifiques, et nous ne disposons malheureusement pas de ce type d'abonnement.

De ce fait, je vous prie de bien vouloir consulter les collègues du nouveau forum spécialisé, qui fonctionne exclusivement qu'en anglais, pour le moment, donc traduisez votre demande avant de la publier.

Microsoft Education

Aide & apprentissage d'Éducation

Bon courage par la suite.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer