Plusieurs comptes microsoft sur le même ordinateur

Question

Bonjour,

Je sollicite votre aide car je rencontre des problèmes de configuration sur mon ordinateur portable.

J'avais sur cet ordinateur initialement un compte microsoft 365 personnel associé à mon adresse personnel.

Ayant créé ma société, j'ai donc choisi de passer un compte microsoft 365 professionnel afin d'avoir tous les outils dispo dont TEAMs.

Aujourd'hui, les deux comptes cohabitent sur ma machine et je ne sais comment m'en sortir. 

J'aimerai pouvoir remettre d'équerre ma machine et sécuriser ma machine mais j'ai peur de perdre beaucoup de données.

Comment faire pour que ma machine ne tourne plus qu'avec le Microsoft 365 professionnel ?

Merci d'avance de votre aide

Answer 1

Merci Jacques pour votre aide. 

J'ai réussi à déconnecter mais le compte (perso) apparait toujours dans les paramètres.

Je vais appeler le support technique.

Bonne soirée

Answer 2

Bonjour,

Sur votre compte personnel, vous devez avoir l'équivalent de ma capture d'écran.

https://account.microsoft.com/services/

Ne supprimez pas le compte live.com

Pour joindre le support :

https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/

Answer 3

Bonjour Jacques.

Merci pour votre retour.

Je ne trouve pas ou se trouve votre copie d'écran.

C'est vraiment le **** car j'ai un compte par lequel que je rentre via account.microsoft.com (perso) et l'autre par via myaccount.microsoft.com (le pro)

C'est sans parler du compte live.microsoft.com

Bref, je n'y comprends plus rien.

Est-il possible d'avoir une intervention d'un technicien microsoft pour mettre tout d'équerre ?

Merci d'avance

Answer 4

Bonjour,

Sur votre compte avez-vous déconnecté la version Personnel ?

Si ce n'est pas fait, désinstallez cette version.