Accéder aux modèles en ligne Office 2019

Question

Accéder aux modèles en ligne Office 2019

Anonyme

Bonjour,

Je possède Office 2019 avec une licence activée et je n'arrive pas à accéder aux modèles en ligne. La case "Rechercher des modèles en ligne" est grisée, je ne sais pas d'où peut venir l'erreur. J'ai tenté de réinstaller Office 2019 en entier via "l'outil complet de réparation" mais ça n'a pas résolu le problème. J'ai l'erreur sur Word mais aussi Excel, Powerpoint etc...

Quelqu'un sait comment réparer ce problème ? Si oui merci d'avance.

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Anonyme

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Bonne journée! Je suis Raniel, un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous.

Pouvez-vous lancer n’importe quelle application de bureau et aller à File > Options > Trust Center > Trust Center Paramètres > Options de confidentialité > Paramètres de confidentialité > et vérifier si « Expériences connectées optionnelles » est activé?

En espérant vos commentaires. Merci.

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Pouvez-vous lancer n’importe quelle application de bureau et aller à File > Options > Trust Center > Trust Center Paramètres > Options de confidentialité > Paramètres de confidentialité > et vérifier si « Expériences connectées optionnelles » est activé?

Bonjour, vous avez résolu mon problème. En effet, la case "Expériences connectées" était décochée.

Je vous remercie, bonne continuation !