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Bonjour,
J'utilise pour mes études Microsoft Office (Word, Excel et OneDrive) fournit par mon université (Paris 1 Sorbonne) au travers d'un Chromebook malheureusement mon compte Office n'est plus accessible depuis aujourd'hui et je ne parviens pas à les sauvegarder sur une clé USB non plus.
En effet, j'ai reçu il y a quelques mois un mail m'indiquant le changement (******@etuunivparis1fr.onmicrosoft.com vers ******@etu.univ-paris1.fr) mais je n'ai malheureusement pas compris l'objet du mail.
J'admets qu'il s'agit d'une erreur de ma part, mais je me retrouve aujourd'hui dans l'incapacité de récupérer l'ensemble de mes travaux qui correspondent à plus de 4 années de travail, c'est donc catastrophique et c'est peu de le dire.
Depuis l'interface de mon Chromebook je parviens à parcourir l'arborescence du contenu de OneDrive, mais je ne peux plus ouvrir ou sauvegarder la très grande majorité de ces fichiers.
J'en viens donc à ma question: existe t'il un moyen de récupérer ces fichiers ou sont-ils perdus définitivement ?
Je vous remercie
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer
Bonjour,A mon avis, c’est l’administrateur de l’université qui a changé votre adresse de connexion. Avez-vous essayé de vous connecter avec la nouvelle adresse ?Pourriez-vous vous connecter sur votre espace OneDrive en ligne ?En espèrent avoir pu vous venir en aide.Cordialement,LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer
Bonjour,
Je ne connais pas du tout les Chromebook mais pour OneDrive :
Avez-vous vu ceci ?
Restaurer des fichiers ou des dossiers supprimés dans OneDrive - Support Office (microsoft.com)
Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft
Voir avec le support :
Nous contacter : Support Microsoft
Il ne faut pas faire une confiance absolue à OneDrive, changement d'adresse, suppression, c'est la catastrophe.