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Je ne peux plus rien sauvegarder sur PowerPoint

Anonyme
2021-05-06T16:10:54+00:00

Bonjour, 

Depuis quelques jours, je ne peux plus rien sauvegarder quand je créer un nouveau pptx. 

Mon application est mise à jour (j'ai vérifié plusieurs fois), j'ai tenté de changer l'emplacement de sauvegarde, j'ai tenté de sauvergarder en utilisant le raccourci clavier et sans également. Je me suis déconnecté de mon compte puis reconnecté. J'ai essayé de tout desintaller et installer à nouveau. 

J'utilise l'application PowerPoint sur MacBook Pro. 

Si quelqu'un sait quoi faire, je prends avec plaisir les conseils ! 

Merci !!

Microsoft 365 et Office | PowerPoint | Pour la maison | MacOS

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1 réponse

  1. Anonyme
    2021-05-06T17:34:01+00:00

    Est-ce que tu peux préciser le contexte ? En particulier le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.48, donc) et la version de macOS concernée. Est-ce que tu rencontres un souci similaire avec Word ou Excel ? Qu'observes-tu si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Est-ce que tu as redémarré ton Mac ? 

    Faute de plus de précisions, tu peux toujours aller (après avoir quitté PowerPoint) dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers pour y supprimer le dossier com.microsoft.Powerpoint qui s'y trouve...

    La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, comme tu as pu le constater, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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