cadre en pointillé qui demeure sur le modèle Word Normal

Question

Microsoft Word 16.16.27 sur Mac OS High Sierra 10.13.6

dès que j'ouvre un document Word, arrive un cadre en pointillé dont je ne peux me débarrasser ni en allant dans les Préférences de Word (Affichage/ Limites de texte n'est pas coché), ni en allant dans Mise en forme/ bordure et trame (aucun cadre n'est programmé). Voici ce qui apparaît. J'ai essayé de changer mon modèle Normal mais bizarrement c'est revenu. Merci de me dire si vous avez une idée. Pour le moment, j'utilise des copies d'anciens documents dont j'efface le contenu et ainsi je ne suis pas gênée par ce cadre bizarre qui bloque mes textes longs.

Answer 1

Il serait probablement utile de mettre une copie d'écran (combinaison Commande Majuscule 4) pour qu'on puisse bien voir de quoi il peut s'agir.

Dans un premier temps, faute d'idée précise, on peut faire le pari d'une corruption de fichier de paramétrage. Tu peux toujours essayer, après avoir quitté Word, d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers pour supprimer le dossier com.microsoft.Word qui s'y trouve. En principe, ça devrait remettre tous les réglages à zéro et donc résoudre le problème...

Answer 2

Merci de cette réponse rapide. 

bizarre car j'avais joint une copie d'écran à mon courriel. Mais j'ai déjà enlevé dans Bibliothèque / Containers le modèle défaillant; j'ai éteint mon ordinateur et redémarré, l'entourage en pointillé a disparu et je ne peux plus renvoyer une capture d'écran  (celle d'hier a disparu, elle n'est même plus dans ma corbeille).

Merci beaucoup.