Problème d'impression A4

Question

Bonjour, 

Je n'arrive plus à imprimer en A4 depuis que j'ai fait une mise à jour automatique "Windows 10, version 20H2".

Mes paramètres sont tous bien réglés sur A4, j'ai déjà désinstallé l'imprimante, réinitialisé les paramètres etc, mais rien n'y fait.

Lorsque je lance une impression A4 portrait, elle sort en A5 paysage.

Lorsque mon conjoint le fait de son ordi, elle sort bien en A4, donc c'est bien lié à mon ordinateur !

Pourriez-vous m'aider ? 

Merci.

Answer 1

Bonjour Daniel,

C'est lorsque j'ouvre un document et que je sélectionne imprimer, peut importe la source.

Je crois qu'il n'y a pas de logiciel spécifique qui s'ouvre, si ce n'est la fenêtre impression de Microsoft une fois que j'ai sélectionné mon imprimante. (C'est une Brother)

Par exemple lorsque j'ouvre un PDF, il s'ouvre sur google chrome (mon moteur de recherche) et la je clique sur l'icone imprimante qui s'affiche en haut à droite.

Idem lorsque j'ouvre une PJ via Gmail, ou même lorsque je souhaite imprimer un Word ou Excel sans passer par gg.chrome.

Jpeg ou PDF ou xlsx même combat, toujours en A5 alors que je vérifie bien que je sélectionne le format A4, et c'est aussi dans les paramètres de base en A4 par default.

Help :)

Merci de votre aide!

Cdt,

Eva

Answer 2

Bonjour,

Peux-tu préciser avec quel logiciel tu fais cette impression ? Est-ce que tu as le même problème en imprimant un fichier PDF ?

Cordialement'.

Daniel

Answer 3

Hello, 

J'ai bien vérifié, format A4 etc, rien n'y fait... je ne peux pas non plus imprimer un doc Word désormais je dois tout convertir en PDF puis me les envoyer par mail pour imprimer depuis mon mobile... c'est vraiment un pb avec l'ordi...

Answer 4

Regarde dans les paramètres Windows, Périphériques, Imprimantes, Clic sur ton imprimante, Propriétés. Vérifie les paramètres de ton omprimante.

Daniel