Office 365 ne peut pas se connecter à internet

Question

Bonsoir,

J'avais un problème lors de la connexion à mon compte à partir de tous les produits office.

On dirait que Microsoft office ne peut pas se connecter à internet.

J'ai alors mis à jour mon système d'exploitation ( Windows 10 Pro, Version : 20H2) , désactivé mon antivirus, le problème persiste.

Après j'ai désinstallé Office et lors de la réinstallation un message d'erreur s'affiche dés le début :

"Désolé... Nous ne pouvons pas continuer, car nous n'avons pas pu télécharger un fichier requis. Vérifiez que vous êtes connecté à internet ou connectez-vous à un autre réseau, puis réessayez."

Code d'erreur : 30183-2016 (2147954429)

Lors de la consultation du détecteur des problèmes de Windows l'erreur suivante est détectée : 

"The device or ressource(www.microsoft.com) is not set up to accept connections on port the world wide web service (HTTP)

Que faire SVP ?

Answer 1

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Bonjour

Je m’appelle Chander et je suis conseiller indépendant. J’espère pouvoir vous aider sur votre inquiétude.

Ouvrez le dépannage réseau en suivant ces étapes :

Appuyez sur la clé Windows + X et cliquez sur Panneau de contrôle.

Cliquez sur Dépannage et cliquez sur Afficher tous.

Cliquez sur le dépannage « Adaptateur réseau » pour résoudre les problèmes avec l’adaptateur réseau. Suivez les instructions à l’écran pour exécuter ce dépannage et redémarrer l’ordinateur pour vérifier si cela aide.

En outre, vous pouvez réinitialiser les paramètres winsock et vérifier si cela aide:

Exécutez CMD en tant qu’administrateur.

Dans le type de ligne de commande :

Answer 2

Appuyez sur Entrez puis redémarrez votre PC pour vérifier si cela aide.

Faites-moi savoir comment ça se passe?

Answer 3

netsh winsock reset