Impossible de récupérer mon historique de commande microsoft hup

Question

Bonjour,

J'ai tout essayé pour récupérer ma commande faite en 2018, j'ai le numéro de commande et le mail de confirmation mais impossible de télécharger le programme que j'ai acheté à partir du mail (Office Professional 2016 et non le 365 avec abonnement dont je ne veux surtout pas) et surtout impossible de retrouver mon historique de commande.

Il y a bien une page qui vous vend la possibilité de récupérer votre historique HUP mais aucun champ pour y mettre l'adresse mail professionnelle comme demandé :

https://www.microsoft.com/fr-fr/home-use-program/order-history 

J'ai besoin d'aide car je viens d'acheter un nouvel ordinateur et je ne veux surtout pas la version avec abonnement,

Comment puis-je retrouver ma clef d'activation ainsi que mon programme?

En vous remerciant par avance,

Cindy REDER

Answer 1

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Salut Cindy,

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