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Bonjour,
J'ai acheté une clé d'activation Office 365 personnel que j'ai installé sur 1 PC avec mon compte windows.
En changeant d'utilisateur sur ce PC, je ne parviens plus à accéder à Office 365 activé. Et ce, même en me connectant sur mon compte windows depuis ce nouvel espace utilisateur.
Pourtant, un compte Windows agit comme porteur de la clé activée.
De même, Office 365 personnel doit pouvoir être activé sur 5 PC maximum. Pourtant je ne parviens pas à bénéficier de ma clé activée sur un 2eme PC en me connectant à mon compte Windows. Office indique que la clé n'est pas enregistrée.
Dans mon espace account.windows figurent bien les 2 PC comme appareils associés au compte windows.
Je tente de désinstaller et réinstaller Office sur le 2eme PC depuis 2 jours, en vain. J'ai mis l'assistant support et récupération de Microsoft pour m'aider dans cette désinstallation. D'ailleurs l'assistant indique qu'il n'y a plus de logiciel Office 365, alors que Word et Excel restent accessibles et non désinstallés...
Merci pour votre aide. Je précise que les 2 PC sont neufs, windows10.
Merci !
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour,
C'est plus ou moins ce que j'ai écrit, association de la clé à un compte.
Merci pour ce suivi.
Bonjour,
J'ai acheté 2 nouveaux PC, qui contenaient déjà Office. Il fallait juste ajouter la clé d'activation et se connecter à un compte abonné (ou en créer un).
Merci pour votre retour
Bonjour,
Vous avez fait l'installation à partir de cette page ?
On associe la clé à un compte.
Je suis d'accord, une fois activée , la clé n'est plus nécessaire, c'est bien le compte abonné (ce que j'appelle le compte windows dans mon message).
Sauf que comme je l'indique, même en changeant l'utilisateur du PC, office 365 est indiqué comme non activé. Et si je me connecte sur mon compte abonné, cela ne change rien, office 365 indique toujours non activé.
Et sur le 2eme PC c'est la même chose, en me connectant sur mon compte abonné, c'est indiqué non activé.
Merci pour votre aide!
Bonjour,
Dans une application Office, faites fichier compte et à gauche cliquez sur changer de compte et reconnectez-vous. Pour installer Microsoft 365 sur un autre PC, la clé n’est plus nécessaire car le compte abonné qu’il faut utiliser.