Deux icônes onedrive dans le gestionnaire de fichiers

Question

Bonjour,

Après avoir installé onedrive lié à un compte professionnel office 365, j'ai deux icônes onedrive bleu qui apparaissent dans le gestionnaire de fichiers 

L'une nommée onedrive et l'autre nommée onedrive-xxx (celle de mon organisation)

Il n'y a aucun dossier dans la première mais lorsque je clique dessus, une nouvelle fenêtre ouvre le onedrive-****me s'il s'agîssait d'un lien.

Savez-vous comment supprimer la première icône onedrive qui n'a aucune utilité et qui semble pré-installé dans windows 10 ? Lorsque je désinstalle ondrive, les deux icônes disparaissent, et lorsque je réinstalle onedrive les deux réapparaissent.

Bien cordialement,

Elias

Answer 1

Bonjour Pandasail,

Je viens de tomber sur problème. J'ai eu le même problème que toi.

avec un HP G6 sortie du carton

1- Premier constat avant la synchronisation du Onedrive pro, l'icône bleue y est déjà dans mon explorateur de fichier.

2- Deuxième constat, quand je check dans panneau de confi Microsoft OneDrive n'est pas installé (Bizarre vu que l'icône y est dans mon explorateur de fichiers)

3- Quand je fais la synchro de mon Onedrive pro, j'ai deux Icônes (exactement le problème que tu décris)

ma solution :

1- J'ai arrêté la synchro de mon Onedrive pro,

2- Ensuite j'ai installé la nouvelle version de Onedrive manuellement

3- J'ai redémarré mon pc

4- J'ai refais la synchro de mon Onedrive pro

Hope ça fonctionne, je n'ai plus qu'une seule Icône

J'espère que ça t'aidera.

Merci,

Answer 2

Bonjour,

Le problème vient du fait que onedrive est préinstallé dans windows 10. Lorsqu'on ajoute un compte professionnel, il ne vient pas le substituer au compte pré-installé mais vient s'ajouter une deuxième icône dans le gestionnaire de fichiers avec l'extension du compte professionnel.

Je précise que les deux icônes sont bleus et qu'il ne s'agît pas de distinguer un compte onedrive personnel d'un compte onedrive professionnel. 

Ce problème survient sur l'installation d'un nouveau pc (Dell-XPS) ce mois de décembre, mais n'est jamais survenu sur les autres pc (Lenovo-stations de travail P1 GEN 2) de la société installés en juin 2020.

Bien cordialement,

Answer 3

Bonjour,

Pourriez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse ?

Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option “Marquer comme réponse” à partir du menu déroulant – Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci (la même question), pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 4

Bonjour,

Je crois que l’application détecte automatiquement le compte connecté sur Windows.

Je vous conseille de déconnecter le compte personnel en suivant la procédure suivante - Supprimer un compte dans OneDrive

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Office 365 Support Engineer

Answer 5

Bonsoir,

N'ayant pas de compte professionnel, je ne peux pas comparer.

Voir la signification des icônes, mais une bleue et une blanche.

Découvrir la signification des icônes OneDrive - Support Office (microsoft.com)

Réparer OneDrive de Windows 10 - malekal.com