Bloc note partagé inaccessible

Question

Bonjour,

Un utilisateur de OneNote a partagé avec moi un bloc note. Dans son interface OneNote, ce dernier apparait bien comme partagé avec droit en écriture, mais je n'accède pas à ce bloc note dans mon environnement OneNote. Il n'apparait tout simplement pas.

Answer 1

Bonjour Alexis,

Merci pour la mise à jour!

 Ce que vous décrivez est un comportement normal par conception. Les blocs-notes partagés n'apparaissent jamais automatiquement dans une liste de blocs-notes. L'utilisation d'un lien à partir d'un e-mail ouvre toujours OneNote Online.

Ce qui est alors possible dépend des droits d'accès associés au lien. Si vous avez des droits en lecture seule, vous devez rester dans OneNote Online, si vous avez des droits de modification, vous devriez voir un "bouton" Ouvrir dans OneNote. Clique dessus.

Vous pouvez également essayer la méthode suivante :

Cliquez sur la vignette OneNote. Sélectionnez l'onglet "Partagé avec moi". Ouvrez le Bloc-notes, puis cliquez sur le bouton Modifier dans OneNote (en haut de la page, au centre ou à droite, selon votre navigateur.) Cela téléchargera le bloc-notes et l'ouvrira dans la version de bureau de OneNote.

Si le problème persiste, je vous conseillerais de contacter votre administrateur informatique pour obtenir de l'aide, car vous disposez d'une version pro et il s'agit du support client Office.

Si l'administrateur informatique a besoin d'une assistance supplémentaire, il doit contacter notre support affaires ici.

Pour un futur support, n'hésitez pas à nous contacter !

Meilleures salutations,

Apostolos_L

Answer 2

Bonjour,

Mon produit est

Je n'ai pas de message d'erreur, simplement le bloc note qu'on me partage n'apparait pas dans ma liste de bloc notes :

Il a été partagé par un partenaire avec le droit "Peut modifier".

Quand mon partenaire crée un lien et me l'envoi par email, je peux y accéder par un internet mais je voudrais qu'il s'affiche dans mon OneNote directement sur mon PC. Il ne travaille pas dans la même organisation que moi. Est-ce possible et si oui comment ?

Je ne sais pas ce qu'est sharedpoint.

Answer 3

Bonjour Alexis,

Merci pour l'information. Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je suis là pour vous aider !

Tout d'abord, j'aimerais avoir plus d'informations afin que nous puissions mieux comprendre votre problème et vous aider à le résoudre :

• Pouvez-vous fournir une captured'écran de la fenêtre Winver : Appuyez sur la touche Windows> tapez winver et appuyez sur Entrée. (Assurez-vous de masquer toutes les informations personnelles)

Si vous avez un Mac, quelle est votre version Mac ?

    - Pouvez-vous fournir une capture d'écran des informations sur le produit Office ? Suivez les étapes de version dans l'article suivant : Divers détails de version d'Office. Assurez-vous de numériser la page entière et de masquer votre adresse e-mail, mais laissez le domaine visible. (par exemple @ Outlook.com)

• Pouvez-vous joindre des captures d'écran du message d'erreur ?
• Comment le fichier est-il partagé avec vous ?
• Utilisez-vous Sharepoint ?

En attendant, je vous conseille d'essayer les solutions suivantes :

1. Mettez à jour Windows 10 et Office.
2. Assurez-vous que l'utilisateur qui a partagé le bloc-notes avec vous vous a accordé les droits d'accès appropriés : Changer les autorisations pour un bloc-notes sur OneDrive - OneNote (microsoft.com)

Veuillez nous tenir au courant!

Meilleures salutations,

Apostolos_L