Licence pas authentique

Question

Bonjour,

Je me suis abonné à Office 365 famille et quand je démarre Word et /ou Excel on me dit que ma licence n'est pas authentique.

Que faire?

Michel.

Answer 1

Vous avez installé Office 365 et à chaque démarrage de Word, par exemple, on vous dit que votre licence n’est pas valide.

Finalement une solution à ce problème. J’ai parlé à un technicien de MS et très rapidement il a réglé le problème. Voici le sentier à suivre pour rendre fonctionnel Office 365 :

1- Ouvrir une fenêtre d’invite de commande en mode administrateur

2- Exécuter la commande

    a. SI vous êtes en 32 bits Cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

    b. Si vous êtes en 64 bits cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

    c. Pour savoir si vous êtes en 32 ou 64, c’est assez simple. Si vous exécutez la 32 et que vous êtes en 64, il y aura un message d’erreur,         alors utilisez la commande pour 64 et vice-versa.

3- Cette commande vous donne la liste des licences d’Office qui sont déjà sur votre système. Il y a un bloc par licence (dans mon cas il y      en avait 3). La dernière ligne de chaque bloc vous donne les 5 derniers caractères du Product Key. Prenez-les en note, on s’en sert      bientôt.

4- Toujours dans la fenêtre d’invite de commande on fait deux choses :

    a. Copier sans l’exécuter la commande suivante cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /Unpkey:

    b. Mettre juste après les deux points les 5 caractères qu’on vient tout juste de prendre en note au #3. On appuie sur Enter. Ça désactive         cette licence Office

    c. On répète 4 a) et 4 b) pour toutes les licences Office qu’on a noté à l’étape #3

5- Ça devrait fonctionner. Cette façon de faire a fonctionnée pour moi. Bonne chance.

Answer 2

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oui certainement il ya un problème lié que le produit installé est le 2019 et vous avez acheté un bureau 365 abonnements qui est différent.

Alors essayez de le désinstaller avec ce logiciel:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Ensuite, allez à https://www.office.com/ et connectez-vous avec le même compte que vous avez utilisé pour acheter l’abonnement familial Office 365, télécharger et installer le produit

Answer 3

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où avez-vous eu le produit Office? vous connectez-vous à Office.com ?

Answer 4

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Bonjour Michel

Merci d’avoir participé à la communauté Microsoft, je suis Skypper G. Je suis un conseiller indépendant, permettez-moi de vous aider avec cette

Utilisez l’outil Office de récupération pour activer votre abonnement Office :
https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF

Au cours du processus on me dit qu'on ne peut pas résoudre le problème, un peu plus loin on me dit que tout est beau et que le problème est résolu et quand je démarre Word j'ai encore le même message de licence non authentique. J'ai un abonnement payant pour ce produit, j'aimerais bien l'utiliser sans soucis.

Quelle est la prochaine étape?

Answer 5

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Bonjour Michel

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Utilisez l’outil Office de récupération pour activer votre abonnement Office :

https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF