Problème mise à jour de Microsoft AutoUpdate sous MacOS BigSur V11.3.

Question

Bonjour,

Depuis octobre 2020 Microsoft AutoUpdate (version 4.34), n'effectue plus les MAJ correctement. J'ai toujours une alerte qui me propose de faire ces MAJ, mais rien ne se lance. Je suis sous MacOS Big Sur V11.3.

Je ne parviens pas à identifier ma version de microsoft (Office family ?)

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Ci-après le détail du problème.

Cordialement

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1- Dans mon word/Excel/PPT,  le message suivant s'affiche :

1bis- Et le bouton Microsoft AutoUpdate dans le dock affiche : 4 MAJ de dispo

2-Au clic sur le message/bouton j'arrive sur la fenêtre suivante :

3- Au clic sur Avancé, cette fenêtre s'affiche mais rien de plus qui permettrait de lancer la MAJ :

3Bis- Au clic sur "rechercher les mises à jour", une fenêtre affiche la version de Microsoft AutoUpdate suivante : 4.34.21041102 - au 14 avril 2021 ?

Answer 1

Dans l’alerte de Microsoft AutoUpdate, il t’est annoncé quatre applications nécessitant ton attention. Si tu cliques sur la flèche vers le bas qui se trouve au-dessus du bouton "Avancé…" quelles informations trouves-tu ?

Pour voir de quelle version et quelle licence il est question, il te faut passer par le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word". Tout y est indiqué en clair, en particulier le niveau de mise à jour, et ça devrait nous aider à trouver la solution.

À vue de nez, je dirais que tu dois avoir une licence Office 2016, pour laquelle il n'y a plus de mises à jour depuis... octobre 2020, date à laquelle cette version a été déclarée obsolète. Si c'est bien ça, tu dois être en version 16.16.27, la version "finale". L'utilitaire de mise à jour Microsoft AutoUpdate est bien à jour en version 4.34 et il doit simplement te signaler que les applications Word, Excel... ne seront plus compatibles avec les futures versions, etc. Bref, juste une façon de t'inciter à passer à la version actuelle.

Answer 2

Je ne parlais pas du bouton "Avancé..." mais de la pointe de flèche qui se trouve au-dessus et qui permet de voir le détail des applications et de leur niveau de mise à jour... 😉

Bonne fin de week-end !

Answer 3

Absolument, j'ai fait la manip. OUI, en attribuant 5 étoiles :)

Concernant ce qui apparait en dépliant la flèche, c'est idem que ce qui apparait en cliquant sur RECHERCHER DES MAJ : la version 4.34 de Microsoft update que j'ai indiqué.

Merci encore :)

Answer 4

Merci encore, Aliboron.

Je ne sais pas si ma précédente réponse a été prise en compte. 

Je disais, que ton intuition était la bonne concernant le versioning de MO + MUD. Point vérifié, quand j'ai pu accéder à mon historique d'achat.

J'ai bien compris qu'il n'y a rien de particulier à faire hormis d'acheter une nouvelle version :) Mais ca fonctionne ainsi pour l'instant.

Concernant le bouton AVANCÉ au clic comme indiqué : rien de particulier. La fenêtre qui s'affiche est celle décrite au point #3; Sans possibilité d'une action supplémentaire.

Merci encore.