Bonjour, Je viens d'acheter la suite "Office Famille et Petite Entreprise 2019" et l'installation échoue avec des messages différents tels : erreur 0-2035 (0) erreur 30068-44 (1715) erreur 0-2031 (17002) J'ai mis en oeuvre "Microsoft Support and Recovery Assistant" qui n'a repéré aucun problème. Je ne comprends donc pas pourquoi ma suite Office ne s'installe pas. Merci pour vos réponses. Marie

Bonjour, Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2019 sur un PC ou un Mac - Support Office La même erreur ici, pas résolue : How can I fix error 30068-44(5) and 0-2031 (17002) - Microsoft Community On tourne en rond : « ...Une autre installation est en cours... » ou code d’erreur 0-1018, 17003-2031 ou 2035-0 lors de l’installation d’Office - Support Office (microsoft.com) Faites une vérification des fichiers système, touche Windows + X Windows PowerShell (admin) Sfc /scannow Voir avec cet outil en désinstallation forcée Gratilog.net - Revo Uninstaller v 2.2.0 (Fr) - Nettoyeurs - Logiciels gratuits J’ai la version Pro Ces codes d’erreurs sont bien spécifiques à des problèmes d’installation de Office Avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows ?

Bonjour Arpan, Comme je l'ai écrit, j'ai déjà suivi le protocole de désinstallation avec SetupProd_OffScrub.exe et la Suite ne s'installe pas. Bien à vous Marie

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales. Bonjour Marie, Je m’appelle Arpan. Je suis conseiller indépendant et je serai heureux de vous aider aujourd’hui. Pourriez-vous s’il vous plaît suivre les instructions mises en évidence ci-dessous: Le code d’erreur que vous recevez signifie généralement qu’il https://support.microsoft.com/en-us/office/-ano... S’ll vous plaît, faites-moi savoir comment ça se passe. En ce qui concerne, Arpan ( Arpan )

Bonjour, Il n'y a plus aucune trace des versions précédentes. J'ai déjà vérifié, suite à un post précédent où Windows m'a fait perdre ma Suite Office Professionnel 2013. J'ai essayé de la réinstaller mais n'y suis jamais parvenu, bien qu'il n'y ait plus aucune trace sur mon ordi. C'est la raison pour laquelle je viens d'acheter la Suite Office 2019. Donc, pourquoi la suite ne s'installe-t-elle pas ? et pourquoi des messages d'erreur toujours différents ? Bien à vous Anne-Marie

Bonsoir, Faites l'essai de supprimer toutes les traces de versions précédentes avec l'outil de l'option 2 : Désinstaller Office d’un PC - Support Office (microsoft.com) Auparavant, utilisez le mode minimal afin d'éviter que des programmes perturbent l'installation : Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows (microsoft.com) et aussi vérification que Windows est à jour.

Installation impossible de la suite Office Famille et Petite Entreprise 2019

Anonyme

Bonjour,

Je viens d'acheter la suite "Office Famille et Petite Entreprise 2019" et l'installation échoue avec des messages différents tels :

erreur 0-2035 (0)
erreur 30068-44 (1715)
erreur 0-2031 (17002)

J'ai mis en oeuvre "Microsoft Support and Recovery Assistant" qui n'a repéré aucun problème.

Je ne comprends donc pas pourquoi ma suite Office ne s'installe pas.

Merci pour vos réponses.

Marie

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11 réponses

Anonyme

2021-01-20T13:07:28+00:00

Bonjour,

Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2019 sur un PC ou un Mac - Support Office

La même erreur ici, pas résolue :

How can I fix error 30068-44(5) and 0-2031 (17002) - Microsoft Community

On tourne en rond :

« ...Une autre installation est en cours... » ou code d’erreur 0-1018, 17003-2031 ou 2035-0 lors de l’installation d’Office - Support Office (microsoft.com)

Faites une vérification des fichiers système, touche Windows + X Windows PowerShell (admin)

Sfc /scannow

Voir avec cet outil en désinstallation forcée

Gratilog.net - Revo Uninstaller v 2.2.0 (Fr) - Nettoyeurs - Logiciels gratuits

J’ai la version Pro

Ces codes d’erreurs sont bien spécifiques à des problèmes d’installation de Office

Avez-vous un programme de sécurité autre que celui de Windows ?
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Anonyme

2021-01-20T08:04:05+00:00

Bonjour Arpan,

Comme je l'ai écrit, j'ai déjà suivi le protocole de désinstallation avec SetupProd_OffScrub.exe et la Suite ne s'installe pas.

Bien à vous

Marie
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Anonyme

2021-01-20T00:57:31+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour Marie,

Je m’appelle Arpan. Je suis conseiller indépendant et je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

Pourriez-vous s’il vous plaît suivre les instructions mises en évidence ci-dessous:

Le code d’erreur que vous recevez signifie généralement qu’il

https://support.microsoft.com/en-us/office/-ano...

S’ll vous plaît, faites-moi savoir comment ça se passe.

En ce qui concerne,

Arpan ( Arpan )
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Anonyme

2021-01-19T22:33:11+00:00

Bonjour,

Il n'y a plus aucune trace des versions précédentes.

J'ai déjà vérifié, suite à un post précédent où Windows m'a fait perdre ma Suite Office Professionnel 2013. J'ai essayé de la réinstaller mais n'y suis jamais parvenu, bien qu'il n'y ait plus aucune trace sur mon ordi.

C'est la raison pour laquelle je viens d'acheter la Suite Office 2019.

Donc, pourquoi la suite ne s'installe-t-elle pas ? et pourquoi des messages d'erreur toujours différents ?

Bien à vous

Anne-Marie
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Anonyme

2021-01-19T22:20:58+00:00

Bonsoir,

Faites l'essai de supprimer toutes les traces de versions précédentes avec l'outil de l'option 2 :

Désinstaller Office d’un PC - Support Office (microsoft.com)

Auparavant, utilisez le mode minimal afin d'éviter que des programmes perturbent l'installation :

Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows (microsoft.com)

et aussi vérification que Windows est à jour.
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