Impression et enregistrer-sous PDF impossibles

Question

Bonjour à tous ! 

Je rencontre un problème depuis 15 jours avec Word pour Mac (dernière version à jour). 

Il m'est en effet impossible d'imprimer (via Cmd P ou toute autre option, rien ne se produit ; alors que l'imprimante fonctionne normalement avec toutes les autres utilisations). En outre, il m'est également impossible d'enregistrer un document en format PDF (message d'erreur à chaque tentative). 

J'ai naturellement supprimé et réinstallé Word, mais rien n'y fait... des pistes ?

Answer 1

Bon .. je vais donc tenter la réinstallation complète.

Merci infiniment pour l'aide ! :)

Answer 2

Donc voir dans "tout le reste", ce qui est vaste (et fastidieux), pour trouver ce qui peut bien interférer. Tu peux t'aider avec le "Moniteur d'activité", qui peut permettre de voir ce qui tourne dans ta session (et comparer avec la session dans un compte "propre").

Au point où tu en es, je dirais bien que tu peux toujours essayer de désinstaller complètement Office en suivant les indications données sur cette page, si ce n'est pas comme ça que tu avais procédé la première fois. On ne sait jamais...

Après, je ne sais pas que suggérer d'autre.

Answer 3

Suppression totale effectuée à l'instant. Toujours au même point ... :(

Answer 4

Bon, plus délicat : après avoir quitté Word essaye de supprimer cette fois tout le dossier ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office. Attention, ce dossier contient toutes les données d'Outlook (messages, contacts, calendriers,...) si tu utilises cette application ainsi que les modèles et personnalisations diverses des applications de la suite Office. Il est donc plus pratique dans un premier temps de simplement renommer ce dossier (par exemple UBF8T346G9.Office-ex), ce qui a le même effet sur le fonctionnement mais est plus facilement réversible si nécessaire qu'une suppression directe.

Si ça ne donne rien non plus, alors il va falloir élargir les recherches. Par exemple vérifier s'il n'y a pas des utilitaires qui tournent en arrière-plan et qui pourraient interférer. Le lien avec Word n'est pas forcément évident, on voit parfois des choses étonnantes avec des applications d'Adobe, avec le correcteur Antidote, avec des gestionnaires de polices,... Bref, l'idée est de voir dans ce qui se passe dans une session avec le compte utilisateur habituel par rapport avec ce qui se passe dans une session avec un compte "propre"...

Answer 5

Je faisais donc bien fausse route ...

Manip effectuée et ... toujours le même problème