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Impossible d'ouvrir classeur OneNote avec OneNote for windows 10

Anonyme
2020-11-10T13:25:24+00:00

Bonjour,

Lorsque j'essaie d'ouvrir mes blocs-notes qui s'ouvraient encore hier, l'application m'affiche un encart avec le message : Nous 'n’avons malheureusement pas pu ouvrir les notes que vous recherchiez. OneNote peut ne pas avoir fini leur synchronisation, vous n'êtes peut-être pas autorisé à les ouvrir , ou elles ont peut-être été déplacées ou supprimées.

Il s'agit de mes propres classeurs et de classeurs partagés qui n'ont pas bougé de leur emplacement One Drive. Je sais les ouvrir sur Internet ou avec OneNote 2016 mais je préfère vraiment OneNote for windows 10.

Il n'y a que moi identifié dans les comptes sur l'app One Note.

Connaissez-vous la solution pour pouvoir me connecter à nouveau?

Merci d'avance

Antoine

Microsoft 365 et Office | OneNote, une application de prise de notes | Pour la maison | Windows

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4 réponses

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  1. Anonyme
    2020-11-11T09:20:54+00:00

    Bonjour,

    Veuillez essayer de mettre à jour l’application OneNote et le Windows.

    Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser l’application en suivant cette procédure - How to Reset OneNote in Windows 10

    Cordialement,

    Liliya

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  2. Anonyme
    2020-11-18T09:14:17+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre retour !

    N’hésitez pas à revenir sur le Forum si vous avez d’autres questions, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

    En vous souhaitent une excellente journée !

    Cordialement,

    Liliya

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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  3. Anonyme
    2020-11-16T18:32:26+00:00

    Au final, ça a remarché quelques jours après, en rouvrant les documents via un autre ordinateur avec une IP différente, et maintenant cela fonctionne à nouveau à domicile!

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  4. Anonyme
    2020-11-16T09:40:26+00:00

    Bonjour,

    Pourriez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse ?

    Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option “Marquer comme réponse” à partir du menu déroulant – Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

    De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci (la même question), pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

    Cordialement,

    Liliya

    Microsoft Office 365 Support Engineer

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