Je n'ai pas "idée de conception" dans PowerPoint

Question

Bonjour,

J'ai acheté par Amazon, Microsoft 365 personnel 2020 visiblement, je l'ai installé sur mon Mac et quand je crée un PowerPoint, l'onglet "idée de conception" n'y est pas. De plus quand j'ouvre differents dossiers soit sous format Word, Excel ou PowerPoint, des fois je suis bloquée pour apporter des modifications sur les documents. Savez vous pourquoi ? Quelles sont les solutions qui sont préconisées ?

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Answer 1

StéphanieRABAUD : Pourtant j'ai utilisé un logiciel Mac pour tout enlever. Mais à voir... 

Oui, bof, les "inutilitaires" genre CleanMyMac et autres, ne servent pas à grand chose et peuvent parfois être à l'origine de problèmes, par suppression non souhaitée d'éléments. En règle générale, on suit les indications données par l'éditeur du logiciel pour la désinstallation. C'est le plus sûr.

StéphanieRABAUD : Selon vous, je peux réutiliser ma clef Microsoft sans problème si je la désinstalle à nouveau ? 

Bien entendu.

StéphanieRABAUD : Si besoin est ce que je pourrais revenir vers vous si ca ne fonctionne pas ?

Logiquement tout devrait bien se passer. Mais si jamais ce n'est pas le cas, pas de souci, on trouvera bien des éléments de solution. Pense à décrire en détail ce que tu fais, ce que tu observes, etc.

Answer 2

Ok, je vais m'y mettre à le faire dans le week end et j'espère que ça me permettra retrouver un bon fonctionnement. Pourtant j'ai utilisé un logiciel Mac pour tout enlever. Mais à voir...

Selon vous, je peux réutiliser ma clef Microsoft sans problème si je la désinstalle à nouveau ? 

Si besoin est ce que je pourrais revenir vers vous si ca ne fonctionne pas ?

Merci de vous être intéressé à mon problème Microsoft.

Bien a vous.

Answer 3

Effectivement, c'est nettement plus clair !

Je penche pour une désinstallation "non-orthodoxe". Normalement, pour désinstaller correctement Office on peut suivre les indications données sur cette page, par exemple, rien de trop sorcier. Et il n'y a aucune raison qu'on perde quoi que ce soit comme documents. Il y aurait peut-être eu possibilité de mieux faire (?)

Et j'ai l'impression qu'il y a un problème de mémorisation intempestive des anciennes informations de licence, ce qui pourrait expliquer l'absence du bouton "Idées de conception" et peut-être aussi "certaines difficultés" à ouvrir des documents. Pour faire un nettoyage de ces informations de licence, voir le descriptif sur cette page. Ensuite, au prochain lancement d'une des applications de la suite il te sera de nouveau demandé d'activer ta copie et tout devrait rentrer dans l'ordre. Enfin, j'espère... 😉

Answer 4

La mise a jour macOS est ok, je suis en Big Sur 11.2. J'ai installé depuis mardi le 365 personnel, et oui c'est pas un onglet, c'est effectivement un ruban. 

L'historique : je me suis abonnée vers Septembre à Microsoft pour 7 euros par mois. Étant lourd sur mon budget, un "informaticien" m'a convié à acheter sur Rakuten une licence à 6 euros. Donc désinstallation de l'abonnement pour mettre la licence Rakuten (au passage j'ai perdu beaucoup de travail sous format Word/ Excel et PowerPoint lors de la désinstallation). Cette licence ne me permettait pas d'avoir ce ruban "Idées de conception" et un doute sur sa provenance.

J'ai préféré acheter une licence annuelle sur Amazon, de là normalement j'ai désinstallé cette licence douteuse et je mets en place la licence Microsoft 365 personnel. Mais j'ai l'impression que tout ne fonctionne pas correctement, lorsque je veux ouvrir un document (Word/Excel/PowerPoint). Et pour finir je dois créer des PowerPoint car je suis une nouvelle formatrice sur le marché de l'emploi et le ruban "Idées de conception" est inexistant. Vous savez tout.

Merci si vous avez des conseils à me donner. Est-ce une mauvaise installation ou désinstallation, est-ce que le produit Amazon n'est pas conforme mais il ne reprennent pas le produit ce qui est évident.

Answer 5

StéphanieRABAUD :

quand je crée un PowerPoint, l'onglet "idée de conception" n'y est pas. 

Est-ce que tu peux préciser un peu le contexte ? En particulier le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.45 actuellement) et la version de macOS concernée.

Est-ce que c'est un achat encore très récent ? Si oui, c'est peut-être seulement une question de patience, le déploiement des fonctionnalités "réservées aux abonnés" peut prendre quelques heures, voire un jour ou deux...

Ceci dit, précisons qu'il n'y a pas d'onglet "Idée de conception" dans le ruban, mais seulement un bouton à ce nom dans l'onglet "Accueil" du ruban (complètement à droite).

StéphanieRABAUD :

quand j'ouvre différents dossiers soit sous format Word, Excel ou PowerPoint, des fois je suis bloquée pour apporter des modifications sur les documents. Savez vous pourquoi ?

Savoir pourquoi avec aussi peu de précisions tiendrait de la voyance. Que faut-il comprendre exactement par "je suis bloquée" ? Y a-t-il un message d'erreur ? Est-ce que ça concerne certains documents en particulier ou est-ce que ça peut être n'importe lequel ? Est-ce que ça concerne toujours les mêmes documents ou un même document peut-il être "bloqué" un jour et pas le lendemain ?