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Transfert de licence Office 2019 sur un nouveau Mac

Anonyme
2021-02-27T18:32:48+00:00

Bonjour,

J'ai transféré le contenu de mon MacBook (en panne) vers un nouveau et donc Office compris. Après le transfert j'ai constaté que ma version d'Office n'est plus complète et me demande un achat et il n'y a plus d'ID de produit et impossible de rentrer de nouveau le code d'activation.

Comment puis-je réactiver mon Office ? Est-ce lié à l'ordinateur ? Je n'ai pas envie de repayer pour quelque chose que j'ai déjà acheté !

Merci.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2021-02-27T18:40:21+00:00

    Le transfert d'une machine à une autre est légitime. Mais il ne suffit pas de recopier les fichiers d'une machine à l'autre. En effet, il y a un contrôle qui se base sur la plateforme matérielle sur laquelle la version est installée. Dans le cas d'un changement de machine, forcément, ce n'est plus la même. 😉

    Pour pouvoir activer Office sur ta nouvelle machine, il te faut d'abord "libérer" ta licence (c'est à dire déconnecter l'ancienne machine). C'est dans la partie "Installations" de ton compte Microsoft que ça se passe (voir cette page de l'assistance).

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