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Bonjour
J'ai acheté une licence microsoft office que j'ai installé un mon PC. Malheureusement, je viens de changer celui ci !
J'ai donc désinstallé office 365 Pack famille et étudiant qui n'est valable que pour 1 ordinateur pour l'installer sur mon nouvel ordi.
Le hic est que lors de l'installation, j'ai un message qui m'indique que ma licence a évidement déjà été utilisée.
Merci de votre aide.
Cordialement.
Dominique Crupel
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonjour,
Pour une réinstallation, même à la suite d'un changement de PC, ce n'est pas la licence qu'il faut utiliser, mais aller directement sur le compte associé à celle-ci :
Bonsoir,
C’est le support qui peut effectuer cette opération :
Bonjour,
J'ai un problème similaire dominiquecrupel. Je suis avec une version d'Office 2013. Désinstallation réalisée depuis l'ancien PC et réinstallation sur le nouveau. Impossible d'activer la licence sur le nouveau PC. Il m'est indiqué que le nombre de licence est atteint.
Y a t il une opération a faire sur l'ancien PC pour libérer la licence ?
Merci d'avance
Fabrice