Microsoft Word a cessé de fonctionner

Question

Bonjour,

Depuis deux jours, à chaque fois que je veux utiliser word (Microsoft 365) le message "Microsoft Word a cessé de fonctionner" apparaît, puis le logiciel se ferme. J'ai essayé la réparation automatique, j'ai aussi essayé de réinstaller Office mais j'ai toujours le même problème. je ne peux plus rien faire sous word et c'est indispensable pour moi travailler.

Quelqu'un sait-il résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais j'ai déjà essayé de lancer word en mode sans échec, j'ai désactivé les compléments mais cela ne fonctionne toujours pas.

Je ne sais pas comment renommer le modèle de base. J'ai regardé dans Fichier/Options avancées mais je n'ai pas "Emplacement des fichiers"

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais j'ai déjà tenté la réparation rapide puis la réparation en ligne mais cela ne fonctionne toujours pas.

Answer 3

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Cela se produit-il si vous ouvrez Word en mode Safe ?

https://support.office.com/article/Open-Office-...

Mode sans échec n’est pas un moyen d’utiliser régulièrement Word, mais c’est une étape de diagnostic précieux. Si votre problème disparaît lorsque vous utilisez le mode Safe, nous pouvons vous faire passer par d’autres étapes qui peuvent aider à éliminer le problème. S’ll vous plaît, écrivez.

Si cela fonctionne en mode Safe, vous pouvez regarder ce qui suit en attendant plus d’informations de moi ou ici sur le forum.

https://www.translatetheweb.com/?from=&to=f...

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Ce lien est à une page sur mon site. C’est sans danger. Je le fournis parce que je pense qu’il contient des renseignements qui vous aideront. Toutefois, en tant que conseiller indépendant, je suis tenu d’ajouter ce qui suit lors de l’affichage ici avec un lien vers n’importe quel site non-Microsoft:

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Remarque : Il s’agit d’un site Web non Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (Produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

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Answer 4

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Salut

Lorsque vous dites que vous avez essayé autorepair suis-je correct en deviner que vous voulez dire que vous cliquez sur le bouton pour la réparation qui est livré avec le message d’erreur. Si c’est le cas, vous devriez essayer la réparation rapide (prend 5 - 10 minutes), si cela n’aide pas, puis essayer la réparation en ligne (prend plus de 30 minutes, mais moins de 1 heure en général)

https://support.office.com/article/Repair-an-Of...

https://support.microsoft.com/help/929833/use-t...

Voir aussi https://support.office.com/article/error-when-o...

Ce forum est un forum de support utilisateur-utilisateur. Je suis un autre utilisateur.

J’espère que cette information aidera.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions ou nécessitent plus d’aide.

Vous pouvez demander plus d’aide en répondant à ce post (Bouton réponse ci-dessous).

Restez bien

Answer 5

Bonjour

Essayez de lancer Word en mode sans échec :

Enfoncer la touche CTRL et la maintenir enfoncée
pendant que vous cliquez sur l'icône pour lancer Word.
Word va vous demander si vous voulez effectivement démarrer en mode sans échec.
Acceptez.
Si la question ne vous a pas été posée, fermez Word et recommencez.

Si Word fonctionne correctement en mode sans échec,
cela indique deux pistes à explorer :

• Désactiver les compléments, pour cela :
  (Dans word : fichier / Options / compléments,
  tout en bas Atteindre et décocher tous les compléments.
  Cette opération est réversible et ne détruit rien.
• Si ça ne suffit pas :
  Renommer le modèle de base (normal.dot ou normal.dotx ou normal.dotm)
  sous un autre nom qui ne soit pas un modèle.
  Si vous ne savez pas où le trouver, regardez dans Fichier / Options avancées
  Tout en bas : emplacement des fichiers...