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Bonjour,
Je viens d'acquérir un tablette samsung galaxy A7. J'ai installé l'application office 365 via le playstore, mais quand je veux l'utiliser, je ne peux rien faire.
Sur mon mobile samsung A51, l'application fonctionne correctement.
Je ne comprends pas.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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Bonsoir,
J'ai effectué toute vos recommandations et même ré-installé l'application.
Rien y fait, c'est toujours pareil, ne fonctionne pas sur ma tablette Galaxy A7.
Merci pour votre aide.
Lou.
Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Vous pouvez essayer de supprimer tous les caches de navigateur par défaut, je veux dire, ouvrir navigateur par défaut dans votre tablette et supprimer tout l’historique et le cache de navigation, même les informations d’identification du compte là-bas.
En outre, consultez ce qui est la version Android OS installé, si vous avez des mises à jour en attente, exécutez-les tous.
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Vous pouvez essayer de supprimer tous les caches de navigateur par défaut, je veux dire, ouvrir navigateur par défaut dans votre tablette et supprimer tout l’historique et le cache de navigation, même les informations d’identification du compte là-bas.
Bonsoir,
Je viens d'essayer vos prescriptions à plusieurs reprises, mais cela ne fonctionne toujours pas.
L' application fonctionne bien sur mon mobile Samsung A51, sur la samsung Galaxy tab A, mais ne fonctionne toujours pas sur ma tablette Samsung Galaxy A7.
Je ne comprends pas ce qui bloque sur cette dernière.
Merci pour votre aide.
Lou.
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Cher Lou,
En tant que conseiller indépendant et utilisateur communautaire, je vais vous aider avec votre question. Vous pouvez essayer cela, appuyez sur l’icône de l’application pendant 3 secondes, puis cliquez sur App info > Effacer les données > Toutes les données, puis désinstaller l’application, redémarrer votre appareil mobile, puis télécharger et installer la dernière version de l’application Excel ou Word à partir du magasin et se connecter avec votre compte personnel et vérifier le comportement.
En ce qui concerne,
Renzo.