Espace stockage OneDrive 1 To insuffisant

Question

Bonsoir,

Alors que j'ai déplacé quelques dossiers dans le OneDrive et que mon compte payant m'autorise 1 To, à environ 48 Go le système indique "espace de stockage insuffisant".

Connaissez-vous la raison ?

Cordialement.

Answer 1

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Bonjour Catsyl,

Droit, le problème devrait être dans onedrive client, je veux dire dans l’application à votre PC.

Tout d’abord, vous pouvez essayer avec une réinitialisation OneDrive, alors jetez un oeil au processus suivant sur le lien:

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/rese...

Si le processus précédent ne fonctionne pas, vous pouvez réinstaller le client OneDrive avec le processus suivant;

Savez-vous comment travailler avec le « Regedit »?

Ainsi, avec les combinaisons de touches (Windows + R), vous allez ouvrir les fenêtres « Run », puis taper: regedit

Nous devons trouver le dossier OneDrive et le supprimer.

vous le trouverez dans ce chemin:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Onedrive

Développez le dossier Microsoft cliquez sur la « flèche », à l’intérieur vous verrez le dossier OneDrive, cliquez avec « Clic droit » sur le dossier OneDrive et supprimez tous.

Ce processus ne supprime que la configuration OneDrive, les données seront très bien.

Jetez un oeil plus d’informations dans le soutien suivant:

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/how-...

Après, désinstallez OneDrive à partir du panneau de contrôle et réinstallez-le avec le fichier que vous devez télécharger dans le support Microsoft officiel suivant :

https://support.office.com/fr-fr/article/onedri...

Téléchargez la dernière version de « Production Ring »: 21.030.0211.0002 et installez-la.

Enfin, Il est possible que vous devez saisir vos informations d’identification à nouveau (même que votre abonnement Office), puis lorsque vous sélectionnez l’emplacement du dossier pour OneDrive (utiliser le dossier par défaut), peut-être apparaîtra un message qui dit « Ce dossier a déjà des informations / données », de sorte que, de la même manière, sélectionnez cet emplacement et accepter.

Ensuite, consultez la synchronisation de l’application OneDrive.

Answer 2

Merci Renzo,

en allant à cette page, j'ai la confirmation des informations (image plus bas). Malgré l'espace disponible, je ne comprends pas pourquoi lorsque le copie des dossiers dans le OneDrive sur mon PC, j'ai le message "espace de stockage insuffisant".

?  !  ?

SI quelqu'un a une idée....Merci beaucoup.

Sylvain.

Answer 3

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Cher Catsyl,

En tant que conseiller indépendant et utilisateur communautaire, je vais vous aider avec votre question.

Essayez ceci, dans n’importe quel navigateur Internet en mode incognito (Ctrl+Shift+N) parcourez : https://onedrive.live.com/?v=managestorage

Ensuite, l’accès avec votre compte personnel, là vous aurez le stockage total et disponible de votre nuage OneDrive, aussi vous pouvez cliquer sur « Vide Recycle Bin » bouton, pour libérer de l’espace dans votre nuage.

En ce qui concerne,

Renzo.