Office 2019 KO - Produit sans licence

Question

Bonjour,

Je me permets de venir poster ici car je suis désespéré...

Suite à une mise à jour Windows, office pro plus 2019 sur mon Pc personnel ne fonctionne plus pour un problème de licence expiré.

A l'ouverture des applis office (Outlook, Word, etc.) j'obtiens le message suivant :

"Microsoft Office ne peut pas vérifier la licence de ce produit. vous devriez réparer le programme Office à partir du panneau de configuration".

chose que j'ai testé, sans succès.

J'ai effectué une désinstallation complète d'office et une réinstallation.

Même problème. Dès l'ouverture j'obtiens ce message d'erreur.

J'ai tenté une restauration Windows antérieur à la MAJ Windows. restauration OK, Microsoft Office KO.

J'ai tenté les actions présentés ici sans succès aussi : 

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/erreurs-produit-sans-licence-et-d-activation-dans-office-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

J'ai aussi tenté de supprimé la clé ici et idem, l'erreur est toujours là :

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice\_install-mso\_win10-mso\_o365b/re-activating-office-subscription/fc7c8d91-fb3f-46c9-95ff-fe2f734b71ef

Pour vérifier que tout est correct avec mon compte et la licence, j'ai utilisé un autre ordinateur, télécharger la suite office via le compte microsoft, effectué les gestes, et cela a fonctionné du premier coup. J'en déduis donc que le problème ne vient ni du compte ni de la licence.

Malgré la désinstallation via l'option programmes ou via l'utilitaire fournis par Microsoft, j'ai l'impression qu'il y a des traces Office qu'il retrouve et n'aime pas.

J'ai vu un sujet similaire pour Office 2016 mais le sujet n'a jamais eu de réponse :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/msoffice\_install-mso\_win10-mso\_2016/office-2016-erreur-0x80070005/82d02efd-ae4f-463a-bf64-96e94c27bb1a

Le dstatus de OSPP ne donne pas d'erreur

Answer 1

Pas d'autres pistes???

C'est la loose de devoir réinstaller Windows pour un problème de licence Office quand même...

Answer 2

Bonjour,

Merci pour vos réponses!

scf /scannow effectué et aucune violation d'intégrité trouvé :(.

Answer 3

Re,

Vu ici qu'un  sfc /scannow a résolu ce problème, pour ma part, je ne l'ai jamais proposé. Il y avait d'autres erreurs :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/msoffice/forum/all/erreur-0xc0000142-au-demarrage-de-word-2016-ou/3ad8dab8-dc4b-4dc5-b29e-d8fbd33a7a78

Answer 4

Re,

J'avais lu le mot expiré, mais par la suite je l'ai oublié, on peut l'avoir s'il s'agit d'un abonnement mais pas de Office 2019.

Answer 5

Bonjour,

Eh bien quel travail et j'ai vu un échange où j'ai participé.

J'ai plusieurs fois proposé cet outil, j'ai la version Pro, on fait une désinstallation forcée en indiquant le nom du programme et son dossier.

À voir !

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=1537