Impossible d'enregistrer fichiers Word ou Excel sur mon disque dur

Question

Bonjour,

Après la mise à jour de l'OS sur mon MacBook Air (je viens de passer sur Big Sur 11.2.3), mon ancienne licence Office 2011 n'était plus compatible et j'ai donc souscrit à la licence Microsoft 365 il y a quelques jours.

Seulement il m'est impossible d'accéder à la fonction "Enregistrer sous", que ce soit via le menu déroulant "Fichier", via l'icône dans la barre des tâches ou le raccourci clavier... Aucune boîte de dialogue ne s'ouvre pour me permettre d'enregistrer mon fichier à l'emplacement désiré.

J'ai essayé de fermer le fichier sans l'avoir enregistré au préalable pour que le logiciel me prévienne que je ne l'ai pas enregistré et me propose de le faire. En ce cas, la seule proposition qui m'est offerte sur la boîte de dialogue qui s'ouvre est de l'enregistrer sur mon OneDrive (je ne sais pas où il se trouve, comment y accéder... Ça ne m'intéresse pas : je veux enregistrer sur mon disque dur !)

J'ai aussi essayé de sauvegarder un pdf de ces documents en passant par la fonction "Enregistrer un pdf" dans le menu "Imprimer" et pareil : aucune boîte de dialogue ne s'ouvre.

Dernière bizarrerie : j'ai essayé sur PowerPoint... et là, ça fonctionne ! Seuls Excel et Word ne me permettent pas cet enregistrement. 

Quelqu'un peut-il m'aider svp, je désespère depuis des heures et suis totalement bloqué dans mon travail...

Merci !

Answer 1

PROBLÈME RÉSOLU : 

après de multiples tentatives, je me suis résolu à fermer tous mes docs ouverts et les applications Word et Excel (en perdant au passage tous ces docs et toutes les modifs que j'y avais apportées...), à me déconnecter de mon compte Microsoft, à redémarrer mon Mac.

Ca remarche. Sans que je sache ni ne puisse expliquer ce qui a dysfonctionné... Une demi journée de travail de perdu...

Answer 2

Bonjour, depuis la récente mise à jour de "OS Apple vers macOS Big Sur Version 11.3.1" de mon iMac, je ne peux plus utiliser "sauvegarder sous ... " un message apparait :

"Vous n'êtes pas autorisé à enregistrer des fichiers dans cette emplacement. Vérifier que vous disposez d'un accès en écriture à cet emplacement ou sélectionnez un autre emplacement."

J'ai passé du temps avec une opératrice en vain je suis toujours bloqué si je veux enregistrer mon document en ayant actualisé la date du jour d'enregistrement, ça bloque obstinément ????????

Cordialement.

Answer 3

Oui, c'est un problème qui a déjà été évoqué, j'en ai un vague souvenir. Il me semble que c'est un blocage tant qu'on n'a pas déjà ouvert et enregistré un document sur le disque de démarrage, quelque chose du genre.

L'essentiel est évidemment que les choses soient rentrées dans l'ordre. Dans une situation de ce type, ce que tu aurais pu faire, c'est recopier le contenu des documents ouverts dans une autre applications (Pages, Numbers,...) ce qui  t'aurait permis de récupérer l'essentiel de leur contenu. Mais bon, je sais comment c'est, dans la panique... 😉

NB : ne pas tenir compte de la proposition de rdazarola ci-dessus, visiblement il n'a pas compris la situation. Je pense qu'il devrait se contenter de répondre dans une langue qu'il maîtrise, ça lui éviterait d'être "à côté de la plaque" et de donner une mauvaise image de lui-même et des forums...