Clé d'installation Office refuse de s'ouvrir

Anonyme
2021-02-16T08:47:02+00:00

Bonjour,

j'ai acheté une licence Office avec une clé d'installation servant à installer le logiciel setup. Apres avoir réinstaller ma version Windows, j'ai voulu réinstaller à nouveau mon Office. Mais quand je branche la clé, Windows me demande de formater la clé car il est inaccessible. 

J'ai essayé de télécharger le logiciel d'installation pour y remédier, mais quand je saisi le code licence pour activer le produit ca me mets une erreur.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

2 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2021-02-16T12:53:35+00:00

    Bonjour,

    en fait le logiciel Office (le setup) est fourni dans un support amovible. Et c'est ce support dont Windows requiert le formatage. Surement les fichiers ont été corrompu, sais pas trop. 

    Non je l'ais pas acheter sur la page , je me suis fait livrer, la clé était dans un petit coffret en carton.

    Ok je vais contacter le support

    merci

    Cordialement !

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2021-02-16T11:45:02+00:00

    Bonjour,

    Il me semble n'avoir jamais vu la demande de formatage. Office s'installe sur c:, à moins d'avoir accès à l'installation personnalisée. Normalement, lorsque l'on veut réinstaller Office, on va sur le compte utilisé la 1re fois.

    C'est une clé que vous avez achetée sur les pages de Microsoft ?

    J'ai bien l'impression qu'il est préférable de prendre contact avec le support :

    Nous contacter : Support Microsoft

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires