Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
Difficile de donner une réponse, ce serait un peu à l'aveuglette. Est-ce que ta version d'Office est à jour (donc en 16.47 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Concernant la création de PDF, comment procèdes-tu (via "Fichier" > "Enregistrer sous..." ou via "Fichier" > "Imprimer...") ?
On peut imaginer un début de corruption du document (cas assez courant avec des documents qui ont un long historique de modifications, ajouts, changements de version, etc.) Tu peux tenter de faire un "nettoyage" en ouvrant le document avec LibreOffice puis en l'enregistrant avec un nouveau nom (mais toujours en .docx, bien entendu). La double conversion que cela implique donne habituellement de bons résultats, sans trop de dégâts sur la mise en forme.
Tu peux aussi essayer de passer en affichage "Brouillon" (menu "Affichage") pour mieux voir les appels de notes. Peut-être arriveras-tu ainsi à reprendre la main...