Installation du pack Office 2019 sur High Sierra impossible

Anonyme
2021-01-14T18:37:20+00:00

Bonjour,

J'ai récemment acheter la version familiale du pack Office pour Mac.

Au moment de l'installation un message s'affiche me disant que je n'ai pas la bonne configuration logicielle. Or mon Mac est en version 10.13.6. Avec l'assistance appel nous n'avons pas trouvé de solution. Quelqu'un a une idée ?

J'aimerais au moins pouvoir me faire rembourser si l'installation est impossible...

Impossible d'avoir une aide de la part de Microsoft (service client)...

Merci pour votre aide 

Cordialement

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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Anonyme
2021-01-14T19:09:12+00:00

Ce problème a déjà été évoqué plusieurs fois sur ce forum. En fait, ce message d'erreur est erroné (!) Plus exactement il n'a pas été mis à jour. Office est maintenu pour la version de macOS en cours et les deux précédentes. Depuis la sortie de Big Sur (en novembre), High Sierra n’en fait donc plus partie. 

Il te faut télécharger et installer la version 16.43, dernière compatible avec High Sierra. Tu la trouveras sur cette page. Ou, mieux, migrer vers au moins Mojave si ton Mac le permet (tu peux trouver Mojave ou Catalina sur cette page, si nécessaire)...

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  1. Anonyme
    2021-01-14T19:13:34+00:00

    null

    Bienvenue Emmanuelle,

    Je suis Donata, conseillère indépendante et je suis ici pour vous aider. La dernière version d'Office prend en charge les 3 derniers Mac OS: Big Sur, Catalina et Mojave. Les versions plus anciennes nécessitent une version de septembre 2020 ou une version antérieure d'Office.

    Il s'agit de la suite Office de septembre sans Microsoft Teams: https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C...

    Si vous avez besoin de Microsoft Teams, il existe un lien sur la page d'historique des mises à jour: https://docs.microsoft.com/officeupdates/update...

    Cordialement.

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  2. Anonyme
    2021-01-16T16:51:29+00:00

    Merci pour votre retour !!

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  3. Anonyme
    2021-03-18T12:10:01+00:00

    Bonjour

    vous dite que seules les 3 dernières versions sont prises en charge. Alors Microsoft devrait mettre à jour son site internet puisqu'il est écrit ici que Office 2019 requiert HighSierra. Ca éviterait à des gens d'acheter des versions inutilisables.

    honteux

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  4. Anonyme
    2021-01-14T23:08:26+00:00

    Curieux, cette impression de lire comme un écho... 😳

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