Rejoindre une équipe Teams Externe

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème sur Teams lorsque j'essaie de rejoindre une équipe d'un partenaire extérieur.

Au faut, je reçois bien le lien pour rejoindre l'équipe par mail mais quand je me connecte , il m'affiche le message d'erreur suivant:

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il vous plaît

Request Id: fff963a6-df7a-4a82-ba27-989a81dc2000 

Correlation Id: a434fb5f-e8e5-4852-b884-6a018c676bd5 

Timestamp: 2021-02-03T15:27:59.479Z 

Nom de l'application : Microsoft Teams

ID d'application : 1fec8e78-bce4-4aaf-ab1b-5451cc387264

Adresse IP : 194.206.188.29

Identificateur de l'appareil : 83983ba8-8da9-49e2-84aa-52cbe6a681c4

Plateforme de l'appareil : Windows 10

État de l'appareil : Registered

Answer 1

Bonjour,

Selon le message d’erreur, vous n’avez pas le droit d’accéder à Teams de cette organisation depuis cet appareil. Je suppose qu’il s’agit d’une stratégie de sécurité, configurée au niveau de l’organisation.

“Si vous obtenez le message Vous ne pouvez pas y accéder à partir d’ici indiquant que votre appareil n’est pas conforme à la stratégie d’accès de votre organisation, assurez-vous d’avoir joint votre appareil au réseau de votre organisation.” - Corrections possibles par rapport au message d’erreur « Vous ne pouvez pas y accéder à partir d’ici ».

Vous devez contacter votre partenaire, afin de recevoir des démarches à suivre, sur la façon de contourner la situation.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer

Answer 2

Oui mais je les ai contactés mais eux non plus ils n'arrivent à trouver la solution.

mais quand les utilisateurs créent eux-mêmes les comptes Microsoft teams en dehors de l'organisation, ils y arrivent bien.

Answer 3

Bonjour, Pourriez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse ?

Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option “Marquer comme réponse” à partir du menu déroulant – Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci (la même question), pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement, LiliyaMicrosoft Office 365 Support Engineer