Word plante à l'insertion de photos

Question

Bonsoir, 

J'ai un petit problème avec mon Word depuis quelques jours.. Il plante lorsque je souhaite intégrer des photos dans mon dossier... et ça toutes les 10 min environ. Je n'ai aucun autre souci de lancement ou quoi que ce soit. 

J'ai déjà désinstallé et réinstallé les différentes applis, j'ai également relancer mon ordinateur mais rien y fait... 

Puis-je avoir de l'aide ? Cela est important surtout pour mes études... 

Merci pour votre aide.

Answer 1

Oui oui, c'est au moment de créer l'insérage du texte/photo et d'y déposer la photo que ça plante..

Je regarderais à tout ça demain car ce soir je suis en plein boulot..Merci de votre aide vraiment !!

Answer 2

En attendant les résultats du test dans une session avec un autre compte utilisateur, je te suggère de faire l'essai aussi en utilisant plutôt le glisser-déposer que le copier-coller. Est-ce que c'est pareil si tu fais la même manip dans un document vierge ? Et si tu insères l'image directement dans le document (donc sans passer par une zone de texte) ?

D'après ta description, cela pourrait donc être au moment de la conversion de l'image que le plantage survient. Est-ce bien ça ?

Answer 3

Bonsoir, 

oui mon Word est bien à jour et la version de mon mac est CATALINA 10.15.7. 

Pour intégrer des photos, j'utilise INSERTION --> FORME --> j'utilise ensuite le cadre qui permet d'ajouter du texte et bien évidemment je copie-colle les photos venant de dossiers pdf ou documents ppt. J'ai toujours procéder comme cela. 

La taille des photos varient mais cela reste ''petit'' car ce sont juste des illustrations, pour accompagner mes textes. 

J'observe ce problème dans plusieurs documents. 

Je peux faire le test via le compte invité.. 

Je vous remercie de prendre votre temps pour me répondre et j'espère pouvoir régler mon problème au plus vite.

Answer 4

leboss1964 :

J'ai un petit problème avec mon Word depuis quelques jours. Il plante lorsque je souhaite intégrer des photos dans mon dossier... et ça toutes les 10 min environ. Je n'ai aucun autre souci de lancement ou quoi que ce soit. 

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. Quel est le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.41 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Comment procèdes-tu pour "intégrer des photos" dans ton document (glisser-déposer, copier-coller, menu "Insertion",...) ? Quel est le format des photos que tu insères (.jpg, .tif,...) ? Quelle est la taille des photos ?

Est-ce que ce problème se pose avec un seul document ou est-ce que tu observes la même chose si tu fais la manip dans une page vierge ? Et si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre", qu'observes-tu ?

leboss1964 :

J'ai déjà désinstallé et réinstallé les différentes applis

Ce n'est pas trop étonnant, ce n'est certainement pas ce que j'aurais conseillé ! La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème. 😉