Problème de format (A4) sur Word

Question

Bonjour à toutes et à tous.

Je m'appelle Maxime, je suis enseignant en école primaire. J'ai un problème concernant le format sur Word Mac (Office 2019). Le format A4 est sélectionné mais la page mesure en réalité 20x24 cm. Je pense que j'ai fait une fausse manip' parce que j'utilise Word tous les jours pour travailler avec les enfants.

J'ai désinstallé puis réinstallé ma copie d'Office cela n'a rien changé. J'ai suivi la manip' Finder -> Bibliothèque -> Group Containers -> UBF8T346G9.Office -> Contenu utilisateur -> Modèles dans lequel se trouve le fichier Normal.dotm, il faut changer la racine en .old mais cela n'a rien changé non plus.

Je mets une capture d'écran pour que vous voyez mieux ce qu'il se passe.

Si quelqu'un peut m'aider à trouver la solution cela me sortirait d'un gros problème et me permettrait de terminer l'année scolaire sereinement.

Merci d'avance. Maxime

Answer 1

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Bonjour Maxime,

Ouvrez ce document dans Word.

Déplacez votre souris lentement vers le haut de la page, lorsque le curseur se transforme en deux petites zones, double-cliquez sur ce point, qui devrait retourner la page à son affichage correct.

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Answer 2

Génial ça a marché. Merci DaveM121 pour votre réponse très rapide. Maxime

Answer 3

Ta demande ne me paraît pas très claire. Tu parles de page en 20 x 24 mais ta copie d'écran montre une page d'une largeur de 21 cm et d'une longueur incomplètement affichée, où la marge du haut est masquée ainsi qu'une partie du bas du document. On n'y voit pas l'ascenseur vertical...

Peut-être est-ce dans l'onglet "Affichage" des préférences qu'il te faut intervenir, section "Afficher les éléments de fenêtre" pour demander l'affichage de l'"Espace entre les pages" et la "Barre de défilement verticale".

Il se peut qu'il y ait corruption du fichier qui mémorise ces réglages de personnalisation. Tu peux revenir aux réglages par défaut en allant, après avoir quitté Word, dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers pour supprimer le dossier com.microsoft.Word qui s'y trouve.

Au besoin, pense à préciser le niveau de mise à jour d'Office (en principe 16.49 actuellement) et la version de macOS concernée, ça peut avoir son importance...