Plus d'accès à Office alors que mon abonnement est en cours - message problèmes temporaires de connexion au serveur

Question

Plus d'accès à Office alors que mon abonnement est en cours - message problèmes temporaires de connexion au serveur

Anonyme

Bonjour à tous

J'espère que vous pourrez m'aider car je suis bien embêtée.

Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à Microsoft Office alors que mon abonnement est toujours en cours.

Quand je veux me connecter à mon compte Office, j'ai un message qui m'indique que le serveur rencontre des problèmes de connexion temporaires ..." Que faut-il que je fasse pour que je puisse travailler sur mes fichiers Word et Excel car c'est impossible, cela m'indique"sans licence" ...

Comme je ne suis pas une spécialiste mais seulement une utilisatrice, merci de m'expliquer en langage compréhensible pour une candide.

Bien à vous

Bonne journée

Anne-Marie

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Bonjour,

Si c'est une version « Personnel », « Famille », depuis ces quelques jours avez-vous arrêté complètement le PC ? Si oui, dans une application Microsoft 365, faites fichier compte et en haut à gauche cliquez sur "changer de compte" et reconnectez-vous avec votre compte d'abonnée.

Et aussi, fichier compte et en haut à droite un clic sur options de mise à jour mettre à jour.

Quittez Microsoft 365 et arrêt de Windows et redémarrage. Si ce n'est pas résolu, réparation rapide ou en ligne, touche Windows + touche I un clic sur Applications, un autre sur Microsoft 365 modifier.

Sinon, voir :

Erreurs Produit sans licence et d’activation dans Office - Support Office (microsoft.com)