Impossible d'activer Office 2013 après réinstallation

Question

Bonjour,

Il y a 3 ans, j'ai reçu un numéro d'activation de licence Office 2013 FPE par mon entreprise, qui avait acheté des licences après d'une société informatique. À l'époque déjà, il m'avait fallu passer par cette société pour la faire activer, car ni l'activation par internet ni celle par téléphone n'avaient fonctionné.

Aujourd'hui, je me retrouve dans la même galère, car j'ai dû réinstaller Windows 10. Sauf que la société m'indique ne plus pouvoir faire quoi que ce soit pour moi, et me dit d'appeler les deux numéros indiqués dans l'aide (0172266080 ou 0805110235). Mais quand je donne le numéro d'activation, le bot me dit qu'il est impossible d'activer la licence.

J'ai fait des recherches, et j'ai tenté de procéder à l'activation en me connectant à mon compte Microsoft (qui m'indique bien au passage mon numéro d'activation et le lien de téléchargement). Mais rien à faire, Office demande l'activation et persiste à indiquer que mon numéro n'est pas valide.

Si quelqu'un peut m'aider svp ?

Answer 1

Voici une petite liste glanée au fil de mes ballades:

https://www.amazon.fr/s?k=office+MS
https://fr.shopping.rakuten.com/s/licence+office
https://fr.scdkey.com/
https://www.g2deal.com/
https://www.mmoga.fr/Logiciel/Office/
https://fr.urcdkeys.com

Un lien sur les différentes licences :
https://lecrabeinfo.net/tout-savoir-sur-les-licences-windows-retail-oem-vl-cle-produit.html

Et un conseil :
Garder les traces de son achat, si dans 6 mois, on demande de réactiver cette licence (au cas où ce soit une clef en volume VLK), recontacter le vendeur.

Un petit nouveau :
https://fr.vip-scdkey.com/
Taper Office dans la recherche.
Pas donnés quand même.

Answer 2

Bonjour

Voici une petite liste glanée au fil de mes ballades:

https://www.amazon.fr/s?k=office+MS
https://fr.shopping.rakuten.com/s/licence+office
https://fr.scdkey.com/
https://www.g2deal.com/
https://www.mmoga.fr/Logiciel/Office/
https://fr.urcdkeys.com

Un lien sur les différentes licences :
https://lecrabeinfo.net/tout-savoir-sur-les-licences-windows-retail-oem-vl-cle-produit.html

Et un conseil :
Garder les traces de son achat, si dans 6 mois, on demande de réactiver cette licence (au cas où ce soit une clef en volume VLK), recontacter le vendeur.

Answer 3

Bonjour,

Après avoir du changer la carte mère de mon ordi de bureau, j'avais perdu l'accès à Office 2013 (ce qui est parait-il normal!). J'avais pu récupérer la clé par Belarc advisor, et avoir de nouveau accès à Office, et ce depuis plus d' 1 mois. 

Mais voilà que Microsoft me demande aujourd'hui de réactiver ma clé. Je suis retourné sur Belarc, mais là, la clé a été effacée et on m'indique  : "aucune clé activée".  J'ai bien essayé de reprendre la clé qui m'avait été indiquée et que j'avais notée. Ça n'a pas marché.

Je ne comprends pas :

1- que Microsoft me demande de réactiver ma clé.

2 - pourquoi la clé n'apparaît plus dans Belarc.

A l'attention de Géo le Tourangeau : où peut on trouver ces clés de quelques €uros? Ça vaut peut être la peine d'essayer.

Je suis assez novice en informatique.... malgré mes 74 ans!!!

Merci de vos aides.

Answer 4

Bonjour

Ca vous fera l'occasion de passer à 2016 ou plus. Vous ne regretterez pas la 2013.
Pour information : on trouve des clefs pour quelques euros et ce ne sont pas forcément des escrocs.

Answer 5

Je m'auto-répond : après avoir contacté Microsoft, il s'avère que le problème viendrait du nombre d'utilisation de la licence. La société qui a fourni la clé l'a probablement donné à d'autres utilisateurs donc c'est mort...