Paiement Pack Office refusé sans raison.

Question

Bonjour,

J'ai souhaité renouvelé mon abonnement office ce matin (69 €). Cependant le paiement est refusé sans raison valable. Le message suivant s'affiche: PUR-ProcessorDeclined I0T84u4c4Um9VPNDZSA/qQ.2.13 Je précise que mes coordonnées bancaires sont à jour (je les ai vérifié à 2 reprises), que je dispose des fonds sur mon compte et que ma carte prend en compte les paiements internationaux.

J'ai également pris soin de contacter ma banque, qui m'a confirmé que le paiement était autorisé chez eux mais refusé par le site windows.

En bref jamais rien de simple quand il s'agit de windows !

Ma question est donc: d'où viens le problème ?

Answer 1

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Salut Jean-GuillaumeMaquin,

Je m’appelle Therese, conseillère indépendante.

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