Office 2013 clé non reconnue

Question

Office 2013 clé non reconnue

Anonyme

J'ai commandé Office 2013 on m'a envoyé le logiciel avec la clé, mais quand je rentre la clé elle n'est pas reconnue. Que faire ?

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Bonjour BernardB... ,

Bienvenue dans Microsoft Community et appréciez le temps que vous avez consacré au partage d’informations détaillées. Je comprends que la clé Office 2013 n’est pas reconnue. Si ma compréhension est erronée, veuillez me corriger dans la réponse. Je suis heureux de vous offrir de l’aide sur cette question.

Si un message d’erreur s’affiche lorsque vous utilisez votre clé de produit à Office.com/setup , voir Obtenir de l’aide sur les erreurs de clé de produit sur Office.com/setup.

Si votre clé de produit Office ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner, vous devez contacter le vendeur et demander un remboursement. Si vous avez acheté une clé de produit distincte du logiciel, il est très possible que la clé de produit ait été volée ou obtenue frauduleusement, puis bloquée pour utilisation. Malheureusement, il existe de nombreux vendeurs malhonnêtes qui proposent à la vente des clés de produit Microsoft volées, abusées ou non autorisées. Parfois, ces clés de produit sont imprimées sur des étiquettes ou des cartes contrefaites avec un lien de téléchargement vers un logiciel Microsoft, et parfois elles sont distribuées avec des supports logiciels non autorisés pour la revente, tels que des supports promotionnels, des supports de réinstallation du fabricant d’équipement d’origine ou d’autres supports spécifiques aux programmes Microsoft.

Votre compréhension est très appréciée!J’espère que vous restez en sécurité et en bonne santé. Faites attention à vous-même et restez en bonne santé.

Sinceres salutations

Mavis - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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