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OneDrive : je ne vois pas tous mes fichiers

Anonyme
2021-12-06T08:34:49+00:00

J'ai un abonnement à Microsoft 365 avec 1 To. Je suis en sauvegarde automatique pour OneDrive.

Sur OneDrive.com, je n'ai qu'une partie des fichiers et dossiers, par contre sur OneDrive Personnal, il n'y a rien dans les dossiers....

Lorsque je vais dans les paramètres de OneDrive en bas à droite de l'écran, Sauvegarde - Gérer la sauvegarde, il est indiqué que je n'ai que 5 Go. Pouvez-vous m'aider ?

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2021-12-07T06:18:04+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Dans votre compte onedrive sur www.onedrive.com cliquez sur le cercle de votre profil en haut à droite et notez l’adresse e-mail indiquée. Est-ce le même que celui sur lequel vous avez l’abonnement?

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  2. Anonyme
    2021-12-07T11:44:22+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Essayez ceci s’il vous plaît :
    Assurez-vous que vos documents/fichiers dans onedrive sont tous sauvegardés ou synchronisés.
    Sélectionnez l’icône de nuage OneDrive blanche ou bleue dans la barre des tâches . Remarque : Vous devrez peut-être cliquer sur la flèche Afficher les icônes cachées. à côté de la zone de notification pour voir l’icône OneDrive.
    Choisir. Aide et paramètres > paramètres.
    Sous l’onglet Compte, cliquez sur Dissocier ce PC, puis sur Dissocier le compte.

    Redémarrez votre système puis ouvrez onedrive à partir du menu Démarrer
    Reconnectez-vous et vérifiez si l’abonnement n’est pas actif.

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  3. Anonyme
    2021-12-07T08:01:13+00:00

    Bonjour,

    Oui, c'est bien la même adresse mail qui est indiquée pour OneDrive et mon abonnement.

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  4. Anonyme
    2021-12-06T14:46:00+00:00

    Comment peut-on vérifier si le compte qui a l’abonnement et celui qui est signé à www.onedrive.com est le même ?

    Et d'autre part, je suis allé dans les Options de OneDrive - Sauvegarde de l'appareil, et j'ai ceci :

    Paramètres d’appareil sauvegardés Aucun de vos appareils ne sauvegarde de paramètres sur OneDrive.

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  5. Anonyme
    2021-12-06T09:05:49+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour Aggava,
    Je suis Jaspreet Singh, un conseiller indépendant.
    Veuillez vérifier si le compte qui a l’abonnement et celui qui est signé à www.onedrive.com est le même?

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