"Dictée" ne fonctionne pas

Question

Bonjour,

Dès que je clique sur la fonction "dictée" le message suivant s'affiche : "Désolé ... nous avons rencontré un problème avec la dictée. Le flux audio a été interrompu, car une erreur inattendue s’est produite. Veuillez réessayer." Or j'ai vérifié, Office est à jour et les paramètres sont tous activés.

Merci d'avance

Answer 1

OK, merci pour les précisions, on y voit plus clair. Tout est bien à jour, en effet, ce n'est pas de ce côté-là qu'on peut trouver la raison du dysfonctionnement.

JustineMabile :

la fonctionnalité allait très bien sur mon ancien Mac mais sur le nouveau cela ne va pas alors que j'ai transféré tout le contenu tel quel de mon ancien ordinateur direct vers le nouveau.

C'est peut-être bien dans ce transfert qu'est l'origine du problème, les paramétrages adaptés à ton ancienne configuration n'étant pas forcément adaptés à la nouvelle (surtout si ton nouveau Mac est équipé d'un processeur M1 - ce qui est probablement le cas ici). Comment as-tu opéré pour la migration ? La méthode "sûre" consiste à tout installer (applications) depuis leur téléchargement et à ne récupérer que les documents et fichiers personnels, surtout pas tout ce qui concerne les réglages et paramétrages...

Est-ce que tu observes le même comportement si tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Si le fonctionnement est normal dans ce cas, tu peux essayer, après avoir quitté Word, d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers pour y supprimer le dossier Microsoft Word qui s'y trouve :

Avec un peu de chance cela suffira à remettre les choses en route. Si ce n'est pas le cas, on devra aller plus loin dans la recherche des causes...

Answer 2

Récemment j'ai changé de Mac, la fonctionnalité allait très bien sur mon ancien Mac mais sur le nouveau cela ne va pas alors que j'ai transféré tout le contenu tel quel de mon ancien ordinateur direct vers le nouveau. C'est par ailleurs ma première tentative d'utilisation de cette fonctionnalité sur cet ordinateur. Je suis à la version 16.53 de Microsoft Word (21091200) et plus de mise à jour disponible. La version MacOS est BigSur version 11.6. Ma connexion internet est tout à fait correcte. J'ai effectivement déjà essayé de redémarrer mon Mac mais cela n'a rien changé. L'entrée sélectionnée dans le panneau de préférences système "son" est "Microphone MacbookAir" type "intégré". Et pour finir, la fonctionnalité "dictée" de macOS est activée dans mes paramètres clavier et fonctionne très bien.

Answer 3

Est-ce que tu peux donner des précisions sur le contexte ? En particulier la version d'Office et son niveau de mise à jour, ainsi que la version de macOS concernée. Est-ce que la fonctionnalité "Dictée" a déjà fonctionné sur ta machine ou est-ce une première tentative ? Est-ce que tu as une connexion à l'internet active ? Est-ce que tu as redémarré ton Mac ? Quelle est l'entrée sélectionnée dans le panneau de préférences système "Son" ? Est-ce que la fonctionnalité "Dictée" de macOS (qu'on peut activer via le panneau de préférences système "Clavier") fonctionne ?