Je ne peux pas payer car quand je paye on me répond "BAD REQUEST"

Question

J'essaye de payer car j'ai du faire opposition sur mon ancienne carte mais le site ne marche pas.
Microsoft menace de bloquer mon OneDrive (oui ils utilisent le terme bloquer)

Impossible de contacter un agent du support car je dois soit disant contacter mon adminstrateur Office... C'est mon pc perso je n'ai pas d'"admnisitrateur".

Je viens de perdre 30 minutes pour PAYER 2€ je suis très soulé.

Quelqu'un a une idée?

Answer 1

Bonjour remico,

Je suis navrée du délai mis à vous répondre.

Pour modifier l'option de paiement sur votre compte effectez ces étapes:

1. Connectez-vous à la page Options de paiement avec votre compte Microsoft. Si vous ne par arrivez pas à vous connectez, essayez de résoudre les problèmes avec votre compte Microsoft.
2. Recherchez le mode de paiement que vous voulez mettre à jour, puis sélectionnez Afficher ou modifier la carte.
3. Mettez vos informations à jour, puis sélectionnez Enregistrer.

Si vous aurez besoin d’assistance supplémentaire à ce sujet, afin de bénéficier d’une aide plus approfondie et de protéger vos informations personnelles, votre meilleure option sera de contacter le support de OneDrive Aide sur OneDrive - Support Office (microsoft.com).

N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.

Bien à vous,

Marie

Answer 2

Bonjour,

idem

BAD REQUEST retourné par le serveur sans plus d'explications

aucun probleme avec d'autres sites

afficher ou modifer la carte ne resoud pas le probleme

probleme cote serveur

Dans l'attente de vous lire

Answer 3

J'ai le même problème que Remico, je viens de faire ce que vous dites mais le champ "n° de carte" reste gris et je ne peux rien marquer dedans ! et de même ils me menacent de tout annuler ! merci de votre réponse

Answer 4

J'aimerai contacter le support pour qu'il s'en charge, après tout, c'est LEUR problème.

Mais impossible de trouver un lien de contact...

Du coup je demande ici.

Une idée s'il vous plaît?

Answer 5

Important de préciser que je peux payer partout ailleurs. C'est bien MICROSOFT qui ne fonctionne pas, quelque soit la carte que j'utilise j'obtiens BAD REQUEST sur microsoft.

MAIS MES CARTES FONCTIONNENT ET JE PEUX PAYER EN LIGNE, PARTOUT, AILLEURS.